Hráč má problémy s mobilním kasinem. Stížnost jsme zamítli, protože nemůžeme pomoci se stížnostmi na tento typ kasina a hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Už nějakou dobu hraji s touto hrou a jde o to, že na můj účet nepovolené poplatky, hra je zcela faktorem trasy, pak mě neustále ztrácíš celý svůj čip vypadl z mého účtu a oni byli Louis Podívejte se na uvedení, když něco v této hře a chtěl bych nějakou pomoc
Milá Liso,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Bohužel se zdá, že se jedná o mobilní kasino a stížnosti na tento typ kasina neřešíme. Je pro nás nemožné přidat taková zařízení do naší databáze a kontaktovat je.
Sdělte mi prosím, zda existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, ale obávám se, že budu nucen vaši stížnost odmítnout. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Kristina