Hráč z Ontaria hlásí, že online kasino Betrebel zcela zakázalo jejich účet a dříve zabránilo výběrům, což je vedlo k přesvědčení, že stránka je podvod.
Automaticky přeloženo:
BetRebels Casino - Hráčský účet byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$4 000
BetRebels Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
3.5
BetRebels Casino má index bezpečnosti 3,5, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
5d 19h 19m 47s
Shrnutí případu
před 19 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Ahoj
Mám účet v online kasinu Betrebel. Než mi nedovolili vybrat peníze, úplně mi zablokovali účet. Tento web je podvod, prosím pomozte mi.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Vážený pay4hw,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Poskytlo vám kasino nějaký důvod k banu vašeho účtu?
Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Mohl byste se prosím podělit o vaši komunikaci s kasinem? Posílejte e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese dominika.l@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Dominika
Vzhledem k mimořádně vysokému počtu stížností vás prosíme o trpělivost. I když se snažíme publikovat stížnosti do 48 hodin, následné odpovědi mohou trvat až 7 dní. Přiřazení vaší stížnosti řešiteli může také trvat déle, protože aktuálně zpracováváme téměř 1 000 stížností.
Děkujeme za pochopení. Přejeme vám krásný nový rok 2025!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Ahoj
děkuji za odpověď.
takže před měsíci poté, co jsem se mnohokrát vrátil a počtvrté o ověření, mě prostě neověřili. Četl jsem mnoho jejich recenzí a stovky lidí si stěžují na to, že toto kasino je podvod, protože nedovolí nikomu odstoupit a uvědomil jsem si, že jsem zde také obětí. Později můj účet uzavřeli bez jakéhokoli varování.
Na tomto účtu jsem vydělal přes 4000 $ a bonusový kód jsem nepoužil.
dejte mi prosím vědět, co ode mě ještě potřebujete a jaký je další krok k vyřešení tohoto problému.
Děkuju
ilan
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
