Hráč z Indiany čekal na stažení necelé dva týdny. Jejich výplata bohužel dosud neobdržela. Problém zůstal nevyřešen, protože hráč nereagoval na žádosti týmu pro stížnosti o informace potřebné k pokračování ve vyšetřování. Následně byla stížnost zamítnuta z důvodu nedostatečné komunikace ze strany hráče.
Vyhrál jsem 250,00 na turnaji v sunrise slots. Nebylo to vyhráno na žeton zdarma, stále říkali, že to bylo vyhráno na žeton zdarma, když tomu tak nebylo, bylo to vyhráno v turnaji. A odmítají mi zaplatit 250,00, které jsem vyhrál.
dq56i****- Toto je uživatelské jméno mého hráče, omlouvám se, spletl jsem se.
Řekli mi, že odmítli můj výběr, protože byl vyhrán na bezplatný žeton, když tomu tak nebylo.
Ne, nedostal jsem to. Oceňuji vaši pomoc s tímto.
Milá katkrazy7151,
Bylo by také možné přeposlat svůj vklad, bonus a historii sázek na nikolas.b@casino.guru ?
Milý Katkrazy7151,
Doufám, že se máš dobře. Chtěl jsem zkontrolovat, zda jste byli schopni získat požadované informace. Zatím se mi nepodařilo najít žádný e-mail od vás týkající se této záležitosti.
Pokud je to možné, mohli byste nám laskavě předat příslušné podrobnosti co nejdříve? Tyto informace jsou pro nás klíčové, abychom mohli pokračovat v řešení daného problému.
Děkuji vám za pozornost a těším se na vaši odpověď.
s pozdravem
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
