Hráč z Řecka čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel její výplata v tu chvíli neobdržela. Poté, co tým pro stížnosti hráčce doporučil, aby počkala alespoň 14 dní na zpracování výběru, později potvrdila, že své výhry obdržela. V důsledku toho jsme stížnost označili jako „vyřešenou“.
Dobrý večer, stručně řečeno, setkávám se s různými problémy s údaji o mém účtu, i když se jedná o ty samé, které jsem použil pro vkládání pomocí své karty. Kontaktujte mě prosím, abychom mohli probrat, co vám řeknou. Děkuji.
Dobrý večer a děkuji za váš zájem, vydání je ukončeno a byla mi dána částka, kterou jsem vyhrál, dobrý večer
Vážený Angelartiste,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
