Hráč z Jižní Afriky je velmi nespokojený s propagačními nabídkami. Po bližším prozkoumání jsme nakonec tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
Springbok Casino - Hráč si stěžuje, že nedostal žádný bonus.
Automaticky přeloženo:
Částka: R850
Springbok Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Toto kasino je podvod, žádné férové hraní, žádné slušné bonusy, žádné slušné výplaty, kasino si prostě vezme vaše peníze. V pátek 29. dubna jsem měl dostat 850 zar. Zpráva byla ve schránce celý týden a v pátek byla pryč. Ptám se jich, kde to je, a řekli, že nesplňuji podmínky pro zálohovou platbu od pondělí do pátku 250 zar nebo více a budu se kvalifikovat. To je nepřijatelné, protože jsem hrál 1300 zar. Toto kasino má v Jižní Africe špatnou pověst a mělo by být odstraněno a lidé varováni. Toto kasino je podvod a rozhodně ne kasino jižní Afriky č. 1. Velmi ztěžují lidem, aby měli spravedlivou šanci. Věnuji všechen svůj čas varování Jihoafričanům před tímto kasinem Springbok.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený eybersgerharde1,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Sdělili jste možnost získat nějaký bonus před vložením prostředků na váš účet? Mohli byste mi prosím poradit, zda jste v minulosti aktivovali nějaké propagační nabídky?
Pochopte prosím, že nemůžeme kasino penalizovat za to, že vám automaticky nepřidělí bonus.
Předem děkuji za odpověď a doufám, že vám budeme moci co nejdříve pomoci.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Jedná se o týdenní bonus, který obdržíte v pátek. Jakékoli vklady od pondělí do pátku nad 250 zar mají nárok na těchto 850 zar. Zdá se však, že podle kasina se kvalifikují pouze někteří lidé, ale při vkladu to nezmiňují. Normálně dostávám bonusový kód do schránky v kasinu, byl tam minulý týden a pak v pátek zmizel, musel jsem kód hledat na bonusové stránce kasina Springbok zdarma. Zdá se, že pokud hrajete pravidelně, nedávají vám atraktivní nabídky k hazardu, protože jste pravidelným hráčem. Mám pocit, že je falešná reklama říkat lidem, že jste kasino číslo 1 v Jižní Africe, ale neuplatňujte to, co inzerujete. Měl jsem zaplatit pouze 250 zar za týden a čekat do pátku na bonus 850 zar, ale přesto jsem investoval 1300 zar za týden. S pozdravem Gerhard
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mohli byste prosím přeposlat e-mail s propagační nabídkou na adresu petronela.@casino.guru ? Předem moc děkuji.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený eybersgerharde1,
Děkujeme za předvedený snímek obrazovky. Vezměte prosím na vědomí, že pokud jste předem požádali o jakýkoli jiný bezplatný bonus nebo neuskutečnili vklad skutečných peněz, nebudete mít nárok na nabídku. Kromě toho kasina nejsou povinna odměňovat své hráče propagačními nabídkami a bonusová privilegia mohou být kdykoli odvolána.
Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen zamítnout vaši stížnost jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
My jako hráči nemáme proti online kasinům šanci. Lucily, můžu si vybrat, kde chci hrát, a je mi líto jejich ztráty. Od této chvíle budu raději utrácet peníze za registrovaná kasina, děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítám. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
