Hráč z Malajsie má potíže s výběrem prostředků, protože transakce na preferovanou platební metodu nejsou možné. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
SpinBetter Casino - Hráč se snaží vybrat výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 600 RM
SpinBetter Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Udělal jsem svůj první vklad v tomto kasinu pomocí jejich platební metody a trochu jsem vyhrál, a tak jsem si řekl, že bych mohl vybrat výběr, abych se ujistil, že nebudu mít v budoucnu žádný problém, nebo pokud potřebuji poskytnout dokumentaci, abych si to mohl připravit hned teď, takže méně problémů pro mě v budoucnu. Když se pokouším vybrat výběr, nevidím svou platební metodu, kterou jsem použil k vkladu, a tak se dostanu k jejich živému chatu, abych tento problém vyřešil, ale jejich zbytečný zástupce mě zase obviňuje, že jsem nezkontroloval, zda je platební metoda také dostupná pro výběr, takže ustoupil a zeptal se jich, jestli mohu provést nový vklad pomocí krypto a vsadit celou částku 1x, protože to nemělo žádnou bonusovou tyčinku, ale jejich zbytečný zástupce řekl, že mohu vybrat pouze pomocí kryptoměny stejnou částku, jakou jsem vložil?!! takže pokud jiní lidé vyhráli jackpot nebo cokoli, mohou vybrat pouze stejnou částku, kterou vložili??!! to jsou čisté a přímočaré výmluvy na podvody s lidmi.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený dar5689,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Nemusí se tedy nutně jednat o chybu kasina.
Co mě znepokojuje, je limit výher, který můžete vybrat podle zákaznické podpory.
Byli byste tak laskav a přeposlali veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
I když k tomuto faktoru může přispívat geografická poloha, ale důvod, proč mohu vkládat pomocí své místní národní banky, by měl znamenat, že mohu také vybírat prostřednictvím místní banky a že obvykle v případě podobného kasina hraji se stejným webovým kasinem, tj. 22bet, 1xslot , jvspin n zbytek. Nemohl jsem přeposlat své konverzace s jejich zástupcem, protože jejich živý chat nenabízí možnost přepisu e-mailu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, dar5689. Rozumím tomu správně, že aktuálně máte na účtu 600 RM (částka sporu) bez možnosti výběru?
Automaticky přeloženo:
