DomůStížnostiSpinBetter Casino - Hráč se nemůže stáhnout.

SpinBetter Casino - Hráč se nemůže stáhnout.

Automaticky přeloženo:

Částka: 470 €

SpinBetter Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 31.3.2022 | Stížnost je uzavřena : 20.4.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč nemůže vybrat, protože je možná pouze výplata kryptoměn. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Celé hodiny jsem se snažil získat někoho, kdo by mi pomohl. Svou kartou Mastercard jsem vložil 25 EUR. Po velmi krátké době jsem z toho vydělal 1100 EUR. Opravdu bych je rád vyplatil. Koneckonců, to je hodně peněz a skutečně existují lidé, kteří dokážou takto zisk opravdu využít.

Na hovno je jen to, když pak vesele kliknete na výplatu a zobrazí se jen 40 různých handicapovaných virtuálních mincí. Všechno to mohou být v nějaké formě peníze, ale ne každý používá nebo vlastní nebo co, nějaké krypto sračky.


Pokud vkládáte pomocí Mastercard a všude je napsáno „použijte stejnou platební metodu, jakou jste použili pro vklad", je to vlastně velmi matoucí, nemyslíte.?? Po chvilce zoufalství a asi 2 hodinách po "prosím počkej" od toho nejzasranějšího zákaznického servisu jsem si říkal, snad se to dá nějak převést, tak si to nechám nějak vyplatit v bitcoinech a pak vydělám € z toho znovu. Extrémně stresující a komplikované a je to asi spíš metoda pro kandidáty, kteří se sem chodí prát.

Ale i tady je další staveniště, což je pochopitelné z právě zmíněného aspektu: přesně to můžete vyndat opravdu jen tehdy, když jste s tím také zaplatili. Jo co tam teď děláš s bankovní kartou a dlouhou řadou jakýchkoliv mincí.????


Tak teď by mě zajímalo, který idiot přišel s tím, že můžete vkládat pomocí Visa/Mastercard/Ewallet, ale v mizerné výplatě o tom nic není?!


Mezitím je můj zisk 1100 € asi před 7 hodinami, z peněz, které nyní zbývají 470 €, je stále slušná částka a jediné - půl dne jsem se s vámi snažil komunikovat - z odpovědné strany: Slyšel jsem od podpory Casino-Z a jejího úžasného personálu.

"Prosím, čekejte."

Poslední člověk, který mi hlasoval pro podporu, mi řekl, ať chvíli počkám 1!!!! před zatracenou hodinou.

Řekni, jsi ještě v pohodě????

Vložil jsem tam SVÉ peníze, leží na MÉM herním účtu celé hodiny, protože nějaký chlápek si myslí, že je skvělé zákazníka trochu podvést a napsat jeho zákaznický servis na začátek jeho knihy domácích úkolů, vždy ignorovat obrazovku a odpovědět každé 2. hodin, NE ZDE DALŠÍ REVIDOVANÉ. Nezbývá mi nic jiného, než vás naštvat, aby tady skončil yallah.

Bez výjimky jsou všichni z podpory absolutně příliš nekompetentní na to, aby ověřili můj posraný účet s ID a spol a navrhli bohulibé řešení pro výplatu jinak než "na počkání". Na co čekám chlapče?! Že mi poštovní holub nosí peníze?! To nemůže být zatraceně těžké. Každé druhé kasino zvládne ověření a vyplacení do hodiny. Takže jste opravdu velmi speciální klub, všichni si můžeme zatleskat.

Čtu tady recenze, které říkají, že jsem čekal týdny. !!!

To nemůžeš myslet vážně, že ne? Děláš si z nás všech srandu? Na webu může být ještě spousta licenčních známek, ale to je v nejlepším případě maximální sračka.

Upřímně řečeno Top Casino, ale to absolutně není možné. Také očekávám, že se vám můj problém podaří vyřešit do druhého dne.

Ať už vyvádíte jakékoliv kecy, nemám vůbec náladu na to, abych vás teď dva týdny honil kvůli vaší práci. Právě teď jsem naštvaný. Nikdy nezískáte telefonickou podporu, budete jen okřikováni tím, jak pracujete. Prostě absolutní kravina.


Po mém fantastickém dni vyznělo tak málo agrese. Nyní můžete prosím dostat toho jednoho chlapa, který pro vás skutečně něco udělá, aby vyřešil tento směšný problém

díky za vaši podporu 😉

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Isabel,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Casino-Z Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Nabízelo vám kasino nějaký alternativní způsob, jak vybrat zůstatek? Kdy vám naposledy odpověděli a co to bylo?

Také jsem zkontroloval podmínky kasina a našel tato pravidla:

"Zpracování žádosti může trvat až sedm (7) pracovních dnů v závislosti na zvolené platební metodě."


Také tvrdí, že:

"Společnost je oprávněna odmítnout výběry prostřednictvím platebních systémů a nabídnout bankovní převod jako náhradu."


Věřím, že kryptoplatby jsou nejrychlejší a nejbezpečnější způsob výběru, ale vždy se našli hráči, kteří odmítali dostávat výplaty. Jsem si jistý, že jakmile si ověříte bankovní účet, rádi vám nabídnou, že výběr provedete u něj.


Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Isabel,

Dlouho jsme o vás neslyšeli. Vezměte prosím na vědomí, že pokud neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů, stížnost bude zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Reklamace bude nyní z výše uvedeného důvodu zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky