Hráč je s bonusem nespokojen, protože vyžaduje vklad. Stížnost byla uzavřena, protože byly hráči vysvětleny bonusové podmínky.
Automaticky přeloženo:
SpinBetter Casino - Hráč je s bonusem nespokojený.
Automaticky přeloženo:
Částka: 16 €
SpinBetter Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, právě jsem se zaregistroval v Casino-Z a chtěl jsem si je vyzkoušet na vlastní kůži pomocí bezplatných zatočení s bonusem bez vkladu uvedených na vaší stránce Casino.guru. Vyhrál jsem 16 Euro s tímto otočením zdarma. Jak však informoval jejich tým podpory, musím tyto výhry vsadit ze svých vlastních prostředků. Chtěl bych upozornit, že se nejedná o bezplatná otočení s bonusem bez vkladu, ale o otočení zdarma s bonusem za vklad.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj kennethcini,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Casino-Z.
Zkontroloval jsem informace na našich webových stránkách a ohledně bonusu bez vkladu je vše v pořádku. Zkontrolujte prosím podtržený text:
To znamená, že v případě, že byste nevyhráli nebo vyhráli pouze nižší částku, stále můžete bonus pouze zrušit, ale pokud chcete vsadit a vybrat výhru, budete muset vložit peníze - stále je to však považováno za bonus bez vkladu. můžete jej reklamovat bez jakékoli zálohy
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj kennethcini,
Dlouho jsme o vás neslyšeli. Vezměte prosím na vědomí, že stížnost bude zamítnuta, pokud od vás neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážení kennethcini,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že se ke své stížnosti nevyjádříte v daném časovém horizontu, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Pak máte pravdu. Udělal bych však novou kategorii pro tyto druhy ZATOČENÍ ZDARMA a nazval bych je HRÁT HNED A PLAŤ POZDĚJI.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážení kennethcini,
Omlouvám se, že z popisu nebylo zcela jasné, jak bonus funguje, budeme se snažit, aby aktualizace byly co nejpřesnější. Stále si však můžete podmínky projít přímo na webových stránkách kasina.
Ještě jednou děkujeme za upozornění na některé nejasné detaily na našem webu. Stížnost bude nyní uzavřena.
Neváhejte nás kontaktovat, pokud znovu narazíte na nějaký jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
