DomůStížnostiSpinBetter Casino - Hráč je s bonusem nespokojený.

SpinBetter Casino - Hráč je s bonusem nespokojený.

Automaticky přeloženo:

Částka: 16 €

SpinBetter Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 7.6.2022 | Stížnost je uzavřena : 23.6.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč je s bonusem nespokojen, protože vyžaduje vklad. Stížnost byla uzavřena, protože byly hráči vysvětleny bonusové podmínky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

filefilefile

Dobrý den, právě jsem se zaregistroval v Casino-Z a chtěl jsem si je vyzkoušet na vlastní kůži pomocí bezplatných zatočení s bonusem bez vkladu uvedených na vaší stránce Casino.guru. Vyhrál jsem 16 Euro s tímto otočením zdarma. Jak však informoval jejich tým podpory, musím tyto výhry vsadit ze svých vlastních prostředků. Chtěl bych upozornit, že se nejedná o bezplatná otočení s bonusem bez vkladu, ale o otočení zdarma s bonusem za vklad.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj kennethcini,

Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Casino-Z.

Zkontroloval jsem informace na našich webových stránkách a ohledně bonusu bez vkladu je vše v pořádku. Zkontrolujte prosím podtržený text:

file

To znamená, že v případě, že byste nevyhráli nebo vyhráli pouze nižší částku, stále můžete bonus pouze zrušit, ale pokud chcete vsadit a vybrat výhru, budete muset vložit peníze - stále je to však považováno za bonus bez vkladu. můžete jej reklamovat bez jakékoli zálohy

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj kennethcini,

Dlouho jsme o vás neslyšeli. Vezměte prosím na vědomí, že stížnost bude zamítnuta, pokud od vás neobdržíme žádnou odpověď do 7 dnů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážení kennethcini,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že se ke své stížnosti nevyjádříte v daném časovém horizontu, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Pak máte pravdu. Udělal bych však novou kategorii pro tyto druhy ZATOČENÍ ZDARMA a nazval bych je HRÁT HNED A PLAŤ POZDĚJI.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážení kennethcini,

Omlouvám se, že z popisu nebylo zcela jasné, jak bonus funguje, budeme se snažit, aby aktualizace byly co nejpřesnější. Stále si však můžete podmínky projít přímo na webových stránkách kasina.

Ještě jednou děkujeme za upozornění na některé nejasné detaily na našem webu. Stížnost bude nyní uzavřena.

Neváhejte nás kontaktovat, pokud znovu narazíte na nějaký jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky