Hráč z Brazílie požádal o uzavření svého účtu. Hráč potvrdil, že kasino uzavřelo jeho účet.
Chci smazat svůj účet v tomto kasinu, jsem Brazilec a kasino zde neodpovídá. Podpora mi na dotaz také neodpovídá.
I want to delete my account at this casino, I'm Brazilian and the casino doesn't answer here. Support also does not answer me when asked.
Quero a exclusão da minha conta neste casino, sou Brasileiro e o casino não atende por aqui. O suporte também não me atende quando solicitado.
Vážený carkonvr,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Můžete mi prosím poradit, kdy jste si otevřeli účet v kasinu? Zkusili jste znovu kontaktovat kasino se svou žádostí o uzavření účtu z důvodu, že pocházíte ze země s omezeným přístupem?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Tomáš
Dear carkonvr,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Could you please advise when did you open an account in the casino? Have you tried to contact the casino again with your request to close the account due to being from a restricted country?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Pokusili jste se vysvětlit živému chatu, že jste ze země s omezeným přístupem a přejete si uzavřít svůj účet? Kontaktovali jste kasino prostřednictvím kontaktního formuláře na webové stránce, prostřednictvím Xsupport@spinbetter.com nebo prostřednictvím „dotazu na administrátora", který se nachází ve vašem účtu s vaší žádostí?
Did you try to explain to the live chat you are from a restricted country and wish to close your account? Did you contact the casino via the contact form found on the website, via support@spinbetter.com, or via a 'query for administrator' found in your account with your request?
Kontaktoval jsem e-mail podpory za účelem dokončení účtů. Po hrozbě právní pomoci bylo dnes vyhověno. Reklamaci můžete dokončit, děkuji.
I contacted support email to finalize accounts. It was complied with today after a threat of legal help. You can complete the claim, thank you.
Entrei em contato pelo email de suporte para finalizar contas. Foi acatada hoje depois de ameaça de ajuda legal. Pode concluir a reclamação, agradeço.
Vážený carkonvr,
Jsem rád, že se kasino rozhodlo uzavřít váš účet. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru
Dear carkonvr,
I'm glad to hear that the casino decided to close your account. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into issues with any online casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.