Hráč z Kanady byl obviněn z otevření více účtů. Stížnost byla vyřešena, protože hráčův účet byl znovu otevřen a jeho vklad připsán.
Automaticky přeloženo:
SpinBetter Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$6
SpinBetter Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Tito muži vám umožní pobíhat a z jakéhokoli důvodu si ponechají váš vklad. Vloženo 6 babek na hraní, ale nikdy to nedorazilo. Požádal jsem tedy o pomoc. Neudělali nic, aby mi pomohli, a stále se mě ptali na více účtů. Pokusil jsem se vytvořit účet, ale nepodařilo se. Poté jsem to zkusil později a úspěšně jsem vytvořil účet. Což jsem vložil 6,35 kad. Nikdy jsem neměl hrát. a nechali si to. Sporem byl neúspěšný účet, který jsem se pokusil provést dříve. Je to jen prázdný účet bez e-mailu nebo cokoli jiného. Bezvýsledně jsem jim řekl, co se stalo. Vzdal jsem to a nechal je mít 6 babek. Ale do tohoto potápěčského kasina už nikdy nepůjdu. A doporučuji vám najít jiné bezpečnější místo ke hře, protože se vás snaží okrást tak jako tak, aby zůstali na vodě.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Fritzy,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohli byste prosím poradit, zda jste při vkladu prostředků na svůj účet uplatnili nějakou propagační nabídku? Byl váš účet v minulosti úspěšně ověřen nebo byl zablokován ihned po vložení vkladu? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
To bylo zablokováno poté, co jsem požádal o pomoc, protože vklad tam nebyl a oni jen řekli, že mluví s ochrankou. Tak jsem to udělal a oni se mě stále ptali na ID a obrázky. Poslal jsem jim tedy obrázky. Pak mě obvinili, že jsem na něčem ležel. Řekli, že prosím upřesněte, proč na svůj účet uvádíte nepravdivé informace .. Řekl jsem, že je vše v pořádku. Pak se mě znovu zeptali na obrázky mých věcí ... měl jsem enuff a prostě jsem přešel z tohoto bs. Žádal jsem žádné bonusy ani nic.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji, Fritzy, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chtěl bych požádat Casino Z, aby se k nám připojilo a pomohlo nám vyřešit problém hráče.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jít na to. Podívejte se, co říkají lol .. Vsadím se, že mají dobrý výrok o tom, jak nelegální je mít dva účty.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Fritzy,
Omlouváme se za zpoždění a chápeme, že byste si chtěli svůj vklad užít co nejdříve.
Důvodem zpoždění byl proces ověření. Právě teď vidíme, že jste všechny požadované dokumenty sdíleli s naším týmem zabezpečení. Ověření je úspěšně dokončeno a všechna omezení jsou zrušena.
Upřímně se omlouváme za časově náročný proces, ale toto jsou pravidla. Děkujeme za trpělivost a spolupráci.
S pozdravem,
Tým Casino-Z
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Páni, myslím, že to to vyřeší. Ale abych sem neskočil ze zbraně. Půjdu se podívat, jestli je všechno dobré, a vrátím se.
Automaticky přeloženo:
