Hráčův výběr se odkládá o měsíce. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Dobrý den, musel jsem zaplatit 100 EUR 5krát pokaždé, když jsem několikrát napsal na podporu e -mailem a dvakrát se mi vrátil e -mail, poté SMS, kterou si musím ověřit, provedl jsem 09.09 a pak už žádná zpětná vazba.
NEGATIVNÍ: Velmi, velmi špatná podpora.
Výplata je ve stavu čekající na dokončení měsíce!
Ahoj Nathalie,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému se Spins247 Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než se pokusíme kontaktovat kasino, abychom to co nejvíce objasnili.
Kdy jste poprvé požádali o výběr v kasinu? Použili jste nějaký vklad nebo žádný vklad bonusy a pokud ano, který. Upozorňujeme také, že dokud váš účet nebyl ověřen, není ve skutečnosti relevantní, jak dlouho čeká na výběr, protože bez dokončeného ověření není možné vybrat.
Pokud máte nějaký důkaz nebo komunikaci mezi vámi a kasinem, pošlete jej prosím na adresu nikolas.b@casino.guru.
Těšíme se na vaši odpověď a doufám, že vám budeme moci ve vašem případě pomoci.
Pozdravy,
Nicku
Casino.guru