Hráč z Kanady vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že finanční prostředky jsou ztraceny. Tato stížnost byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Spin247 Casino - Vklad hráče nikdy nebyl připsán na jeho účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$5
Spin247 Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Udělal jsem 1dt termínovaný vklad ve výši 5 $ a chtěl jsem získat bonus, takže po 1 hodině konformace finančních prostředků vycházejících z mého účtu jsem šel na CHAT LIVE a požádal dámu, že moje peníze byly vráceny zpět neschváleny a řekl jsem, že mám Potvrzení finančních prostředků schválilo váš konec řekla, že ne, je to pro mě kontaktovat svou banku, pak peníze šly na můj účet a já jsem jí řekl, že jsem si myslel, že když se mi vrátil zpět, udělal omluvy, pak jsem požádal, abych mluvil s manažer tam pak jsem uzavření mého účtu caz dont rád lhal do pak 1 sec později můj účet byl deaktivován ji a ona ukončila chat. Chatoval jsem bck s někým jiným a vyprávěl jsem jim příběh a skončili na mně.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Anthony,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to komplikovaný proces, který trvá přibližně měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce.
Dále bych rád poukázal na to, že kasino Spin247 se rozhodlo veřejně projednat jakoukoli stížnost na naší platformě.
Je mi líto, že v tuto chvíli nemůžeme pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a laskavě vás požádám, abyste nás informovali. Děkujeme za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Bylo to připsáno na můj účet v kasinu
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Anthony,
Děkujeme, že používáte centrum pro řešení stížností Casino Guru. Jsme rádi, že váš problém byl vyřešen. Nyní to označíme jako „vyřešené" v našem systému. Prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli, ale doufám, že se s podobným problémem znovu nestanete.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
