Slottica Casino

Kasino Slottica zabavilo moje výhry, které se skládají z vkladu a uvítacího bonusu. Vrácena byla pouze záloha 50 EUR. Než jsem obdržel e-mail s odmítnutím, bylo pro mě co nejtěžší ověřit ... znovu a znovu byly požadovány nové dokumenty, protože údajně kvalita nebude stačit ... ale dokumenty byly bezchybné. Ale nyní do skutečného bodu. V následující konverzaci jsem byl obviněn z porušení dvou bonusových pravidel. Na jedné straně pravidlo Max-bet: ano, hrál jsem s 2,50 sázkou. Poručí podmínky (velmi matoucí a obtížně k nalezení) Max Sázka je Bonus 2 Euro. Je ale zábavné, že v dalším průběhu podmínek nemůžete snížit použití více než 5 eur za koly na více než polovinu po vyšším zisku s bonusovými penězi, což jsme již druhým údajným porušením: omezili používání příliš daleko. Pro mě jsou tato dvě pravidla bonusů neúčinná, protože v jedné větě je, že byste neměli hrát více než 2 eura a v další větě je sázka přes 5 eur na řeč, kterou nemůžete moc snížit . Kromě toho téměř 600 EUR zisku pochází ze sázek s 50ct sázkou. Tyto částky byly rovněž zadrženy. Kromě toho člověk nenajde žádný rozumný odkaz na příslušný licenční úřad, pouze na znamení interaktivní Curacao, na kterou nelze kliknout.

Kvůli skrytým podmínkám binus, jakož i skutečnosti, že podmínky nejsou samy o sobě konzistentní, považuji zabavení celého zisku za nezákonné. Chtěl bych také podat stížnost na úřad, ale nenašel jsem nic o poskytovateli licence. Prosím pomozte mi.

The Slottica Casino has confiscated my winnings, which are made up of deposit and welcome bonus. Only the deposit of 50 euros has been refunded. Before I received the email with the rejection, it was made as hard as possible for me to verify ... again and again, new documents were requested because supposedly the quality would not be enough ... but the documents were flawless. But now to the actual point. I was accused in the following conversation of breaking two bonus rules. On the one hand the Max-bet rule: yes, I played with 2.50 bet. Lt. Terms and Conditions (very confusing and difficult to find) Max Bet is Bonus 2 Euro. Funnily, however, in the further course of the terms and conditions that you can not lower the use of more than 5 euros per rounds to more than half after a higher profit with bonus money, which we are already the second alleged violation: I would have reduced the use too far , For me, these two bonus rules are ineffective, as in one sentence is, you should not play over 2 euros and in the next sentence is of stakes over 5 euros the speech, which you can not reduce much. In addition, almost 600 euros of the profits come from bets with 50ct bet. These amounts were also withheld. Furthermore, one finds no reasonable reference to the appropriate licensing authority, just a sign of Curacao interactive, which you can not click.

Due to the hidden binus conditions, as well as the fact that the terms and conditions are not consistent in itself, I consider the confiscation of the entire profit unlawful. I would also like to complain to an authority, but I did not find anything about the licensor. Please help me.

Das Slottica Casino hat meine Gewinne, die aus Einzahlung und Welcome Bonus erstanden sind, konfisziert. Nur die Einzahlung von 50 Euro wurde erstattet. Bevor ich die Email mit der Ablehnung erhalten habe, hat man es mir so schwer wie möglich gemacht, mich zu verifizieren...immer wieder wurden neue Dokumente angefordert, weil angeblich die Qualität nicht ausreichen würde...die Unterlagen waren jedoch einwandfrei. Aber nun zum eigentlichen Punkt. Man warf mir in der weiteren Konversation vor, ich hätte zwei BonusRegeln gebrochen. Zum einen die Max-bet Regel: ja ich habe mit 2,50 Einsatz gespielt. Lt. AGB (sehr sehr unübersichtlich und schwer zu finden) ist Max bet bei Bonus 2 Euro. Lustigerweise steht aber im weiteren Verlauf der AGB, dass man nach einem höheren Gewinn mit Bonusgeldern nicht den Einsatz von über 5 Euro pro Spielrunden auf mehr als die Hälfte senken darf, womit wir schon beim zweiten angeblichen Verstoss sind: Ich hätte den Einsatz zu weit reduziert. Für mich sind diese beiden Bonusregeln unwirksam, da im einen Satz steht, man dürfe nicht über 2 Euro spielen und im nächsten Satz ist von Einsätzen über 5 Euro die Rede, die man nicht stark reduzieren darf. Ausserdem stammen knapp 600 Euro des Gewinnes aus Wetten mit 50ct Einsatz. Diese Beträge wurden ebenfalls einbehalten. Ferner findet man keinen vernünftigen Hinweis auf die entsprechende Lizensierungsbehörde, nur ein Zeichen von Curacao interaktive, welches man nicht anklicken kann.

Aufgrund der versteckten binusbedingungen, sowie der Tatsache, dass die AGB in sich nicht stimmig sind, halte ich die Konfiszierung des gesamten Gewinnes für unrechtmäßig. Ich würde mich auch gern bei einer Behörde beschweren, aber über den Lizensgeber habe ich nichts gefunden. Bitte helfen Sie mir.

Slottica Casino - Výhry hráče byly zabaveny.

Částka: 2 090 €

Neopodstatněná stížnost

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu