Hráč ze Spojených států požádal o výběr téměř před dvěma měsíci. Od té doby se čeká na vyřízení. Po nějaké době po podání stížnosti byl hráčovi vyplacen výběr a problém je vyřešen.
Čekal jsem na své stažení asi od 10. listopadu a oni mi pořád běhají
Vážený Npedregon81,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než tak učiníte, můžete prosím upřesnit, pro kterou platební metodu jste se rozhodli? Už jste v minulosti z tohoto kasina úspěšně vybrali nějaké výhry?
Mezitím bych doporučil zkontrolovat naši recenzi Slots of Vegas Casino: https://casino.guru/Slots-of-Vegas-Casino-review :
„Celá skupina kasin cílí hlavně na USA a Kanadu. Z tohoto důvodu sdílejí všechna kasina v této skupině kasin dva specifické rysy - nižší limity výběru za týden a dlouhé čekací doby výplat. Měli byste očekávat, že první výběr bude trvat dlouho (v některých případech dokonce jeden nebo dva měsíce). "
„Jak již bylo řečeno, doporučujeme všem hráčům, kteří zvažují hraní s touto skupinou kasin, aby byli připraveni na delší než obvyklé čekací doby. Pokud máte tuto možnost, doporučujeme použít platby bitcoinem nebo netellerem, které jsou spolehlivější a poněkud rychlejší. "
Věřím však, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Vážený Npedregon81,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Rozhodl jsem se pro výběr bitcoinů a toto je můj první výběr ze slotů vegas
Moc děkuji, Npedregon81 za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Martinovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Ahoj Npedregon81!
Od této chvíle se budu starat o vaši stížnost. Dovolte mi, abych do této konverzace pozval Slots of Vegas Casino, aby nám pomohl vyřešit váš problém.
Ahoj všichni,
Vypadá to, že se věci vyvíjejí pěkně, požadovaný výběr byl schválen 11. ledna. Pokračoval jsem a předal jsem to požadovanému oddělení a mělo by to být vyplaceno relativně brzy, kdybych musel hádat, protože je to bitcoinová platba, měli byste ji vidět, jak se to odráží ve vaší bitcoinové peněžence, ne příliš dlouho poté.
Informujte nás pravidelně.
Nejlepší,
Nick and Slots of Vegas