Talismania Casino recenze

Hráč z Německa vložil 100 eur a požádal o výběr 400 eur, což bylo zrušeno kvůli reklamované technické chybě. Při podání nové žádosti o 500 eur kasino nesprávně uvedlo, že předchozí výběr byl hráčem zrušen. Stejný problém znovu vyvstává se současným stažením.

Hráč z Řecka měl svůj účet v Talismania trvale uzavřen bez vysvětlení, protože byl informován pouze prostřednictvím živého chatu o rozhodnutí administrátora. Požádali o vysvětlení stavu svého zůstatku 60 EUR, protože provedli pouze jeden vklad a žádné výběry od otevření účtu před dvěma týdny. Problém byl vyřešen, když kasino zařídilo ruční žádost o výběr, která byla zpracována v očekávaném časovém rámci. Hráč potvrdil příjem finančních prostředků a stížnost byla označena jako vyřešená týmem pro stížnosti.

Hráč z Finska se potýká se zpožděním při zpracování čekajících výběrů, které téměř dva týdny nepokročily navzdory poskytnutí všech potřebných dokumentů k ověření. Zatímco kasino zpracovalo předchozí výběry rychle, současná situace zahrnuje nereagující komunikaci ze strany platebního týmu, což vyvolává frustraci.

Hráč ze Španělska provedl vklad 100 € s uvítacím bonusem a úspěšně splnil podmínky. Nicméně tři výběry po 500 EUR, vyžádané 27. 8. 24, 1. 9. 24 a 2. 9. 24, zůstaly nezpracovány i přes uvedenou dobu zpracování kasina na tři dny. Hráč také poznamenal, že nebyly požadovány žádné ověřovací dokumenty. Problém zůstal nevyřešen, protože hráč neodpověděl na dotazy týmu pro stížnosti, což vedlo k zamítnutí stížnosti.

Hráč z Finska vložil €250 a úspěšně vsadil uvítací bonus, což vedlo k zůstatku €1,190. Po ověření účtu kasino opakovaně zrušilo několik žádostí o výběr podaných od 19. srpna 2024 s odvoláním na čekající ověření a problémy s poskytovatelem plateb. Hráč hledal pomoc kvůli přetrvávajícím potížím se zpracováním výběrů. Problém byl vyřešen, když hráč úspěšně vybral všechny zbývající prostředky poté, co kasino aktualizovalo své požadavky na potvrzení, což umožnilo výběr 500 EUR a následné žádosti zpracovat bez dalších problémů.

Hráč z Řecka úspěšně stáhl 4 ze 6 požadovaných výběrů, ale čelil zpožděním se 2, které byly nevyřízené od 8. května 2024 kvůli opakovaným požadavkům na ověření účtu. Navzdory tomu, že několikrát poskytl požadovanou transakční historii a další dokumentaci, nadále čelil odmítnutí kasina bez jasného zdůvodnění. Stížnost byla vyřešena poté, co hráč potvrdil, že jeho účet byl plně ověřen a všechny čekající vklady byly dokončeny. Tým pro stížnosti označil problém za vyřešený a vyzval hráče, aby se podělil o své zkušenosti.

Hráč z Brazílie se potýkal se zpožděním při zpracování svého výběru z kasina. Poté, co problém nahlásil, kasino úspěšně zpracovalo jeho výběr. Stížnost byla v našem systému označena jako „vyřešená“ po potvrzení hráče o obdržení výhry. Oceňujeme jeho spolupráci během celého procesu.

Hráč z Brazílie se potýkal se zpožděním při obdržení druhého výběru ve výši 1 800 BRL, který čekal 5 dní. Problém byl vyřešen, když hráč 19. 8. 2024 obdržel odstoupení od smlouvy. Tým pro stížnosti potvrdil řešení a označil stížnost jako „vyřešenou“ ve svém systému. Hráč byl poděkován za spolupráci a byl vyzván, aby se obrátil na jakékoli budoucí problémy.

Hráč z Itálie čelil zpoždění s výběrem 63 eur provedeným 9. srpna, protože kasino mu během minulého týdne opakovaně říkalo, aby počkal na vyřešení. Po několika komunikacích, ve kterých hráč vyjádřil obavy ohledně stavu svého výběru a nahlásil zabavení části svých výher, tým pro stížnosti poznamenal, že hráč nereagoval na jejich žádosti o dodatečné informace. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta pro nedostatek odpovědi.