Hráč z Mexika má svůj účet bez vysvětlení uzavřen a jeho žádost o výběr zrušena. Uvádí, že provedl pouze jeden vklad bez použití bonusů, a žádá o objasnění uzavření účtu a vrácení své výhry.
Automaticky přeloženo:
QuickWin Casino - Hráčský účet byl uzavřen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 253 €
QuickWin Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.6
Kasino QuickWin Casino má index bezpečnosti 9,6, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Otevřená
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
6d 9h 33m 37s
Shrnutí případu
před 14 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Můj účet je uzavřen, aniž by mě informovali o důvodu. Moje výhra byla provedena bez bonusu. Udělal jsem pouze jeden vklad v kasinu bez použití bonusu dne 02.03.2025. Moje žádost o výběr byla zrušena 18.03. a nemohl jsem se přihlásit k profilu, protože jak bylo uvedeno v poznámce, administrace se rozhodla jej zavřít. Chtěl bych objasnit, co se stalo, a vrátit svou částku.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 dny
Překlad
Vážení Kianis,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
- Mohl byste prosím poradit, na které hry jste se zaměřili - automaty, live casino, sportovní sázení atd.?
- Prošli jste ověřením, než jste ztratili přístup k účtu?
- Kdy jste si vytvořili svůj kasino účet?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 14 hodinami
Překlad
milá Kristino,
Hrál jsem automaty.
Účet nepotřeboval ověření.
Účet byl založen 02.03.2025.
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
