DomůStížnostiSlots Empire Casino - Hráč nemá přístup k účtu.

Slots Empire Casino - Hráč nemá přístup k účtu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 36 €

Slots Empire Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 22.12.2021 | Stížnost je uzavřena : 20.1.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč ze Španělska se nemůže přihlásit k účtu. Hráčovi bylo doporučeno obnovit heslo. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Zaregistroval jsem se a nepřihlašuji se

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milá thaiskleopatro,

děkujeme za odeslání stížnosti. Mohli byste prosím poskytnout další informace a podrobnosti týkající se vaší stížnosti? Omlouvám se, ale nejsem si jistý, jestli rozumím tomu, co se stalo.

Chápu to správně, že se nemůžete přihlásit ke svému účtu?

Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Pokud ano.

Nemůžu se přihlásit.

omlouvám se, že obtěžuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, thaiskleopatro. Můžete mi prosím poradit, zda jsou na vašem účtu nějaké prostředky? Pokud ano, jsou to skutečné nebo bonusové peníze?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj thaiskleopatro,

Děkujeme vám za vaši reakci.

V této záležitosti jsem kontaktoval zástupce zákaznické podpory a byl jsem informován, že došlo k pokusu o přihlášení, který skončil vyplněním nesprávného hesla. Upozorňujeme, že můžete obnovit heslo ke svému účtu. prostřednictvím webových stránek nebo našeho přátelského týmu péče o zákazníky.

Pokud máte nějaké dotazy, dejte nám prosím vědět.

Pozdravy,

Tým kasina Slots Empire

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj všichni,


Děkujeme týmu Slots Empire Casino, že si udělal čas a pomohl nám s tímto případem.


thaiskleopatro, můžete prosím potvrdit, že jste si obnovili své heslo sami nebo jste se pokusili problém vyřešit s podporou kasina? Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky