DomůStížnostiSilveredge Casino - Žádost hráče o výběr byla odmítnuta.

Silveredge Casino - Žádost hráče o výběr byla odmítnuta.

Automaticky přeloženo:

Částka: 500 $

Silveredge Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 5.3.2020 | Vyřešena : 13.3.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Spojených států požadoval výběr, ale byl zamítnut. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Odmítl jsem výběr 500,00 dolarů

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Mmike,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste nám poskytnout více informací a podrobností, abychom mohli zcela pochopit, v čem může být problém? Dokončili jste v minulosti úspěšně ověření KYC? Dostali jste od kasina nějaké vysvětlení pro odmítnutí vašeho výběru?

Z odpovědí, které jste zadali, to vypadá, že jste nashromáždili své výhry z hraní bez vkladového bonusu. Je to správně? Podle propagačních podmínek: „Kasino příležitostně nabídne propagační kupóny jako„ bezplatné žetony ". Maximální částka pro výběr libovolného volného čipu je 1x hodnota volného čipu. Například pokud obdržíte 100 USD bezplatného čipu a požádáte o výběr částky 500 $, budete schváleni pouze za 100 $. "

Věřím, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento případ co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Mmike,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Byl vyřešen

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Děkujeme za spolupráci a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky