DomůStížnostiSilveredge Casino - Hráč se snaží vybrat své bonusové výhry.

Silveredge Casino - Hráč se snaží vybrat své bonusové výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 450 $

Silveredge Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 1.6.2020 | Stížnost je uzavřena : 23.6.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Spojených států má potíže s výběrem bonusových výher. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Hrál jsem bonusový průchod 4800 .. Stále vyhrávám .. přišli se všemi důvody, aby mi nezaplatili 450, které dluží !! jsou to CROOKS

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milá Larisso,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych pochopil celou situaci úplně. Jaký přesný bonus jste využili? Předejte prosím jeho jméno nebo konkrétní odkaz, protože bych chtěl zkontrolovat související podmínky. Rozumím správně, že jste splnili požadavky na sázení a vaše výhra byla 450 $? Dostali jste z kasina nějaký důvod, proč váš výběr ještě nebyl schválen a zpracován? Předejte prosím veškerou relevantní komunikaci na adresu petronela.k@casino.guru . Chápu, že by to mohlo vypadat jako spousta otázek, ale všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v tomto případě pokračovat. Za vaši odpověď děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milá Larisso,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Děkuji Larisso za předání příslušných snímků obrazovky. Existuje nějaké prohlášení z kasina, které byste mohli také poslat dál?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milá Larisso,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky