Hráč z Jižní Koreje požádal o výběr před čtyřmi měsíci. Od té doby se čeká na vyřízení. I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení hráče jsme byli nuceni tuto stížnost odmítnout.
Čekání na platbu od listopadu
Pokračujte v běhu a zastavte taktiku. Nakonec byl výběr schválen. Ale po kontrole stavu platby po čekání 1 měsíc po schválení. Platba nebyla odeslána k výplatě, takže Casino slíbilo, že bude eskalovat k platbě. Zkontrolováno znovu o 5 dní později kvůli stavu a nyní kasino říká, že platby musí být provedeny bitcoiny, a chce, abych vytvořil účet pro bitcoiny. Poté jim znovu odešlete informace.
Vážení,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než tak učiníte, mohli byste prosím poradit, pokud jste v minulosti z tohoto kasina úspěšně vybrali nějaké výhry? Rozumím správně, že vaše výhry byly shromážděny úplně z bonusu bez vkladu?
Mezitím bych doporučil zkontrolovat naši recenzi pro Ruby Slots Casino: https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review :
„Celá skupina kasin cílí hlavně na USA a Kanadu. Z tohoto důvodu sdílejí všechna kasina v této skupině kasin dva specifické rysy - nižší limity výběru za týden a dlouhé čekací doby výplat. Měli byste očekávat, že první výběr bude trvat dlouho (v některých případech dokonce jeden nebo dva měsíce). "
„Jak již bylo řečeno, doporučujeme všem hráčům, kteří zvažují hraní s touto skupinou kasin, aby byli připraveni na delší než obvyklé čekací doby. Pokud máte tuto možnost, doporučujeme použít platby bitcoinem nebo netellerem, které jsou spolehlivější a poněkud rychlejší. "
Věřím však, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Ahoj,
Toto byla moje první žádost o výběr. Takže jsem od nich nikdy nedostal žádné prostředky.
Pokud jde o bonus, provedl jsem vklad, abych získal bonus.
Můj skutečný výběr byl za 650 $, ale odečetly se pro bonus. Takže moje konečná částka vyšla na 512 $.
PS
Nechal jsem si přepisy konverzace s jejich agentem zákaznických služeb, pokud je také potřebujete.
Můžete prosím potvrdit, že váš účet byl v minulosti úspěšně ověřen? Děkuji mnohokrát.
Ahoj všichni,
Zdá se, že v současné době je vaší jedinou dostupnou možností bitcoin v tomto bodě Vyhráno, je to opravdu nejrychlejší a nejjednodušší dostupná metoda, takže o tom prosím nepřemýšlejte. Jeden z mých týmů vás na okamžik osloví, aby od vás dostal potřebné věci, abychom to mohli posunout dál. Stačí sledovat e-mail a získat tyto informace k nám. Měli bychom být schopni věci za vás přesunout.
Všechno nejlepší,
Nick a Ruby sloty
Moc vám děkuji, Nick a Ruby Slots , za vaši pomoc a objasnění.
Vážený Won,
Neustále mě informujte a neváhejte nás kontaktovat, pokud vám při sjednání výběru bitcoinu s něčím můžeme pomoci. Těšíme se, až se vám ozvu.
Vážení,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.
Ahoj
Minulý týden 3/16 jsem zadal svou bitcoinovou adresu a stále čekám na platbu.
Hey Won,
Váš způsob výplaty byl schválen a zaveden minulý týden, platba by měla být uvolněna a každou chvíli by měla směřovat jako bitcoin. Dejte nám vědět, až to přijde.
Nejlepší,
Nick a Ruby sloty