Hráč ze Spojených států podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Minulý pátek jsem podal výběr č. 2 a chápu, že to vyžaduje 7 obchodů, ale mám dítě s covidem a potřebuji finanční prostředky na zdravotní péči o své dítě
Dnes jsem obdržel nálezy, ale stále nejsou v mé bitcoinové peněžence
Děkuji za odpověď, turnermantina. Mohl byste prosím upřesnit vaši poslední zprávu? Obdrželi jste odstoupení od smlouvy nebo ne?
Milá turnermantina,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
