Hráč ze Spojených států není spokojen s rozdělením jeho výher do několika splátek po 300 $. Stížnost byla vyřešena, protože hráč a kasino se dohodli na vyšších splátkách.
Automaticky přeloženo:
Red Dog Casino - Hráč kritizuje limity výběru.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 500 $
Red Dog Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.9
Kasino Red Dog Casino má index bezpečnosti 8,9, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Dostávám zaplaceno, problém je, že rozbíjejí moje výběry v přírůstcích 300 $ tímto tempem, než bude můj úplný výběr trvat téměř 3 měsíce. trvá asi 5 dní, než můj výběr schválí
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Tim,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Zkontroloval jsem všeobecné podmínky, a to je to, co jsem našel https://reddogcasino.com/en/terms/ :
„Všechny výplaty od Red Dog Casino jsou omezeny na 2 500 $ za transakci. Tento limit může kasino upravit podle úrovně zákazníka nebo podle vzájemné dohody s VIP hostitelem zákazníka."
Obdrželi jste vysvětlení, proč byly vaše výhry rozděleny na splátky? Pro který způsob platby jste se rozhodli? Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj? Mohl byste prosím předat jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem? Moje e-mailová adresa je petronela.k@casino.guru . Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji moc, Time, za poskytnutí všech potřebných informací prostřednictvím e-mailu. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
existuje nějaká aktualizace? prostě mi poslali znovu celých 300 $
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěl bych požádat Red Dog Casino, aby se k nám přidalo a pomohlo nám vyřešit problém hráče. Existuje nějaký způsob, jak hráči pomoci rychleji vybrat peníze?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Tim,
Po kontrole vašeho dotazu jsem byl informován, že byla odeslána poslední žádost o platbu ve výši 300 USD a byla plně schválena. Chcete-li obdržet platbu v plné výši - odešlete žádost o požadovanou částku, aby mohla být schválena oddělením fakturace.
Pozdravy,
Tým Red Dog Casino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Pokaždé, když odesílám celou částku, odesílají platby pouze za 300 $. Znovu jsem znovu odeslal výběr na celou částku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Mohlo by nám kasino Red Dog vysvětlit, proč je hráč vyplacen ve splátkách 300 $?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Tim,
Každému zákazníkovi je poskytnut personalizovaný plán výplat podle konkrétního požadavku na výplatu. Proto jsou všechny platby distribuovány v po sobě jdoucích jednotkách. Pokud by měl hráč zájem o kontrolu platebního plánu, může vyjádřit své preference fakturačnímu oddělení pro provedení nezbytných úprav. Protože byl nedávno vznesen dotaz klienta, byl jsem informován, že nejnovější žádosti byly zpracovány v plném rozsahu.
Pozdravy,
Tým Red Dog Casino
Automaticky přeloženo:
