Ahoj
Minulý rok, v červenci, jsem vyhrál přibližně 7000 $ z Rant Casino. Krátce po této výhře byl můj účet bez jakéhokoli vysvětlení uzavřen.
Několikrát jsem je kontaktoval a nakonec jsem dostal odpověď od jejich e-mailové podpory, která říkala následující;
'Milá Livie,
Doufáme, že vás tento e-mail najde dobře. Obracíme se na vás, abychom vás informovali, že jsme přestali nabízet naše služby z důvodu diskrečního rozhodnutí vedení.
I když nás to mrzí, jsme vděční, že jste byli součástí naší hráčské základny, a děkujeme, že jste si nás vybrali a důvěřovali nám během této doby.
Přejeme vám to nejlepší ve vašem budoucím úsilí a připomínáme, že pokud budete mít další otázky nebo obavy, můžete nás kdykoli kontaktovat prostřednictvím našeho živého chatu nebo e-mailu.
Abychom vám mohli poslat zbývající zůstatek, laskavě vás žádáme, abyste si vytvořili účet u peněženky Ecopayz a poskytli nám informace, abychom mohli přistoupit k odeslání odpovídající částky.
Další informace naleznete na následujícím odkazu.
https😕/payz.com/
S přátelským pozdravem,
RANTcasino
Jak bylo požadováno, vytvořil jsem si Payz účet a poté jsem ho ověřil a poté jsem předal podrobnosti Rant Casinu bez odpovědi. Pronásledoval jsem je pětkrát prostřednictvím e-mailu a ještě několikrát na živém chatu, naposledy v říjnu, kde mi řekli, že to bude brzy zpracováno. Od té doby uběhly měsíce a od Rant Casino nemohu dostat odpověď na stav mého výběru.
Požádat mě o vytvoření účtu Payz vypadalo docela divně, ale stejně jsem to udělal, abych obdržel platbu, která nikdy nebyla odeslána.
Rád bych vás požádal o pomoc při získávání mých výher.
S přátelským pozdravem
Livia
Hello
Last year, in July, I won approximately $7000 from Rant Casino. Shortly after this win, my account was closed without any explanation.
I contacted them several times, and eventually I got a response from their email support which said the following;
'Dear Livia,
We hope this email finds you well. We are contacting you to inform you that we have stopped offering our services due to a management's discretionary decision.
Although it saddens us, we are grateful to have had you as part of our player base, and thank you for your choosing and trusting us during this time.
We wish you the best in your future endeavors and remind you shall you have further questions or concerns, you can contact us at any time through our live chat or email.
In order to send your remaining balance, we kindly ask you to create an account with Ecopayz wallet and provide the information to us so we can proceed to send the corresponding amount.
Please see the following link for more information.
https😕/payz.com/
Kind Regards,
RANTcasino
As requested, I created a Payz account and then verified it, and then I passed the details over to Rant Casino, to no response. I've chased them five times via email, and several more times on live chat, most recently in October where they told me it would be processed shortly. It has been months since then, and I'm unable to get a response from Rant Casino about the status of my withdrawal.
Asking me to make a Payz account seemed pretty weird, but I did it anyway in order to receive the payment, which has never been sent.
I'd like to ask for your help please in retrieving my winnings.
Kind regards
Livia
Automaticky přeloženo:
