Hráč z Connecticutu byl odpojen od serveru poté, co skóroval v „Legends of the High Seas“ pomocí roztočení zdarma. Po opětovném připojení si všimla, že za roztočení nebyly uděleny žádné peníze, a zástupce jakýkoli problém popřel. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Poté, co jsem dostal zatočení zdarma na Legends if the High Seas, dostal jsem 5 v řadě a byl jsem okamžitě vyhozen ze serveru. Není to vůbec poprvé, co se to stalo s Inclave. Když jsem si povídal online se zástupcem, řekli, že to není žádný problém, i když když jsem znovu vstoupil do hry, byly za roztočení uděleny čisté peníze. Opakovaně uvedli: „S kasinem nemáme žádný problém". Jedná se o extrémně pochybnou společnost.
Ahoj dolchek,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Raging Bull Slots. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Jaký konkrétní bonus jste od kasina dostali, vyžadovalo to nějaký vklad? Jsou tyto sázky viditelné ve vaší historii sázek? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
