Hráč z Austrálie požádal o výběr před měsícem. Od té doby to čeká. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Raging Bull Slots Casino - Výběr hráče byl opožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$2 500
Raging Bull Slots Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Výběr požadoval 8. července a kasino schválilo 20. července. Ověření bankovního účtu bylo potvrzeno. E-maily týkající se problému nebo oblasti účtů týkající se problému nejsou nikdy zodpovězeny. Několik živých chatových agentů dostalo radu, aby počkali ještě jeden týden, nebo počkali do konce týdne, nebo jen čekali déle. I když jejich zaznamenané lhůty pro výběr uplynuly, stále ještě žádná platba. Nikdo zjevně nebere vlastnictví k vyřešení záležitosti, což je jasné porušení jejich vlastních podmínek. Čekám ještě pár týdnů, možná měsíců? V jakém okamžiku se z toho stane právní záležitost? Rozhodně nejhorší zážitek z kasina, který jsem zažil.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Bernarde,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Rozumím správně, že jste se rozhodli pro bankovní převod? Byl to váš první požadavek na výběr nebo jste již dříve obdrželi výhry z tohoto kasina?
Dále bych doporučil zkontrolovat naši recenzi pro Raging Bull Casino: https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1 :
„Celá skupina kasin se zaměřuje hlavně na Spojené státy a Kanadu. Z tohoto důvodu mají všechna kasina v této skupině kasina dvě specifické rysy - nižší limity výběru za týden a dlouhé čekací výplaty. Měli byste očekávat, že první výběr bude trvat dlouho (v některých případech i jeden nebo dva měsíce). "
„Vzhledem k tomu doporučujeme všem hráčům, kteří uvažují o hraní s touto skupinou kasin, aby byli připraveni na delší než obvyklé čekací doby. Pokud máte možnost, doporučujeme použít platby bitcoinů nebo Netellerů, které jsou spolehlivější a poněkud rychlejší. ""
Věřím však, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Bernarde,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Další komentáře od hráče:
„Ahoj Petronelo, problém byl vyřešen. FYI byl první výběr pomocí bankovního převodu. Oceňuji vaši pomoc a čas."
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vzhledem k tomu, že stížnost byla úspěšně vyřešena, ji nyní v našem systému uzavříme jako „vyřešenou". Velice vám děkuji, Bernarde, za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud se v budoucnu setkáte s jakýmkoli jiným nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock