Hráč z Rakouska nedostal své odvolání. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Moje výhry nebyly vyplaceny!
Už několik dní se snažím vyplatit své výhry, ale bez úspěchu.
Vždy existují jiné výmluvy ze strany podpory.
jsem bezmocný
Vážení davorfarkas7,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Je docela obvyklé, že odstoupení od smlouvy trvá několik dní nebo dokonce týdnů, než se plně zpracuje. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví a vyčkali alespoň 14 dní od žádosti o výběr, než podají stížnost.
Mohl byste prosím objasnit, kdy přesně jste o toto stažení požádali?
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina