DomůStížnostiPin-Up Casino - Výběr hráče byl opožděn.

Pin-Up Casino - Výběr hráče byl opožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 350 R$

Pin-Up Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 15.8.2020 | Stížnost je uzavřena : 5.9.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Brazílie má potíže s přijetím svých prostředků. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Šel jsem udělat výběr a čekám na to, že jsem šel na chatovou otázku, co by se stalo, byl jsem informován, že to má zrušit a udělat to znovu, když byl tento postup uveden jako zrušený, ale částka nespadla do kasina účet mě požádali, abych počkal 24 hodin, ale již uplynul termín a nic se nevyřešilo Chtěl bych získat zpětnou vazbu, protože nikdo nic nevyřeší, mám výtisk všeho!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Vincenzo,

Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, že jsem se o vašem problému dozvěděl, ale nejsem si zcela jistý, zda tomu problému rozumím. Požádali jste o výběr, bylo zrušeno a vaše peníze nebyly vráceny zpět. Je to správně?

Chtěli byste být tak laskaví a předat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ?

Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Kristína

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Vincenzo,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky