Hráč z Estonska není spokojen s celkovým zážitkem v kasinu, protože neobdržel svou výhru. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Cheat kasina nevyplácí moje výhry. Napsal jsem stížnost na finanční úřad. Nyní se daňový úřad zabývá kasiny. Zašlete jim všechny důkazy, že kasino podvádí.
Ahoj,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému, ale obávám se, že budu potřebovat více informací a podrobností. Mohl byste prosím upřesnit? Proč jste neobdrželi své výhry?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela