Milá mrmileeno ,
Jsem Kubo a vaši stížnost budu vyřizovat. Upřímně se omlouvám za situaci, kterou jste zažili s online kasinovými hrami, a ujišťuji vás, že udělám, co bude v mých silách, abych vám pomohl.
Pokud od poslední aktualizace došlo k nějakému novému vývoji týkajícímu se vašeho případu, neváhejte se o ně se mnou podělit.
Online Casino Games v současné době nezaregistrovalo svůj reprezentativní účet na naší platformě, což jim brání v přímé odpovědi v tomto vlákně. Jejich zástupce jsem však oslovil jiným kanálem a čekám na jejich odpověď. Budu vás informovat, jakmile dostanu nějaké novinky.
Děkujeme za pochopení a trpělivost.
s pozdravem
Kubo
Dear mrmileena,
I’m Kubo, and I will be handling your complaint moving forward. I sincerely apologize for the situation you've experienced with Online Casino Games, and I assure you that I will do my utmost to assist you.
If there have been any new developments regarding your case since the last update, please feel free to share them with me.
Currently, Online Casino Games has not registered their representative account on our platform, which prevents them from responding directly in this thread. However, I have reached out to their representatives through another channel and am awaiting their response. I will keep you updated as soon as I receive any news.
Thank you for your understanding and patience.
Best Regards,
Kubo
Automaticky přeloženo: