Hráč z Itálie by rád uzavřel svůj účet. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Chtel jsem se zeptat jak je mozne ze si nepraji abych ucet zrusil jdou proti pravidlum neni to nahodou mozne o tom mate informace a jestli mi muzete rict kde je kontaktovat jestli je email resp. telefonní číslo děkuji moc
Milý niniomarashi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Mohli byste prosím přeposlat všechny e-maily nebo snímky obrazovky ukazující, že jste odeslali žádosti o uzavření účtu? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru . Uvedli jste v těchto žádostech, na jak dlouho si přejete, aby byl váš účet uzavřen, a jasně uvedli důvod?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina