DomůStížnostiN1 Casino - Hráč má potíže s výběrem své výhry.

N1 Casino - Hráč má potíže s výběrem své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 4 500 €

N1 Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 3.11.2020 | Vyřešena : 13.11.2020
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč z Malty požádal před několika dny o výběr. Od té doby se čeká na vyřízení. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Dobré odpoledne

5 dní beru trpělivost. To je velmi dlouhá hodina

Zásady kasina N1 obvykle vybírají až 5 hodin. než všechno dobré. Když vyhraju. začít hodně problémů. Jsem zklamaný . Kasino N1 žádná odpověď. Potřebuji své vyhrané peníze. Laskavě prosím přijal můj požadavek. ((Věřil jsem kasinu n1. Líbilo se mi to.)) Ale nevím, proč to tak je. Pochopili jste, že myslíte, že hráč napíná bolest hlavy. Obdržel jsem můj požadavek a najděte řešenífile

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem opožděném výběru. Je zcela obvyklé, že výběry trvají několik dní nebo dokonce týdnů, než budou plně zpracovány. To znamená, že může trvat nějakou dobu, než se vaše peníze objeví na vašem účtu, zejména pokud jde o váš první výběr nebo výběr většího množství peněz. Proto doporučujeme hráčům, aby byli trpěliví a počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr, než podají stížnost.

Za předpokladu, že jste úspěšně dokončili ověření KYC a nechali jste svůj výběr schválit v kasinu, přesto do té doby neobdržíte své výhry, dejte nám prosím vědět a my se vám pokusíme pomoci. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Agent podpory kasina n1 mi řekl, že moje ověření dokumentů je dobré. proč děláš 5 dní čeká.? před dobou stažení žádné problémy s obličejem. Důvěřoval jsem kasinu n1. dobré pro mobilní zařízení. Mám rád kasino n1. laskavě žádám najít řešení

Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nastavím časovač na dalších 7 dní a pokud do té doby neobdržíte své výhry, zasáhneme. Moc děkuji za trpělivost.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

OK. dík. proč budu informovat. díky guru kasina.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Ahoj,

Došlo od našeho posledního rozhovoru k nějakému vývoji?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

dobré ráno

Dostal jsem své výhry. Děkuji všem

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Velmi dobrá zpráva. Protože stížnost byla úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkuji moc, Prince, za spolupráci a potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky