Hráč se snaží ověřit svůj účet, protože jeho účet je zablokován. Stížnost byla uzavřena, protože hráčka také uzavřela svůj účet v kasinu.
Automaticky přeloženo:
MyStake Casino - Hráč se snaží ověřit svůj účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$200
MyStake Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
9.2
Kasino MyStake Casino má index bezpečnosti 9,2, což z něj dělá jedno z nejbezpečnějších kasin na trhu. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nemohu ověřit svůj účet, poslal jsem všechny své správné dokumenty, stránka zablokovala pouze ověřovací sekci, takže si nemohu vybrat svých 200 $
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den jonathanlaberge1051,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s MyStake Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Vezměte prosím na vědomí, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů a kasino vám může zablokovat přístup k vašemu účtu, dokud nebude proces dokončen.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
