DomůStížnostiMyStake Casino - Hráč se snaží ověřit svůj účet.

MyStake Casino - Hráč se snaží ověřit svůj účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$200

MyStake Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 24.10.2022 | Stížnost je uzavřena : 7.11.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč se snaží ověřit svůj účet, protože jeho účet je zablokován. Stížnost byla uzavřena, protože hráčka také uzavřela svůj účet v kasinu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Nemohu ověřit svůj účet, poslal jsem všechny své správné dokumenty, stránka zablokovala pouze ověřovací sekci, takže si nemohu vybrat svých 200 $

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den jonathanlaberge1051,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s MyStake Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Které dokumenty již byly schváleny a které ne? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Vezměte prosím na vědomí, že proces ověření může trvat až 14 dní po odeslání všech požadovaných dokumentů a kasino vám může zablokovat přístup k vašemu účtu, dokud nebude proces dokončen.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 2 roky
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Můžete prosím odpovědět na všechny výše položené otázky?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ruším reklamaci, mystack již nepoužívám.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena na základě žádosti hráče.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky