Hráčovi z Německa byla jeho výhra omezena na 100 EUR bez dalšího vysvětlení. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Mr Bet Casino - Výhry hráče byly omezeny.
Automaticky přeloženo:
Částka: 288,18 €
Mr Bet Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vyhrál 368,00 EUR.
Poté mi bylo odečteno 288,18 EUR, když jsem chtěl peníze vybrat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Michaele,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych pochopil celou situaci úplně. Mohl byste prosím poradit, pokud jste své výhry nahromadili s aktivním bonusem nebo bez něj? Pokud jste aktivovali propagační nabídku, předejte prosím její odkaz, rád bych zkontroloval bonusové podmínky. Vložili jste na svůj účet nějaké prostředky?
Pokusili jste se s tímto problémem komunikovat s kasinem? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji prosím na adresu petronela.k@casino.guru .
Chápu, že by to mohlo vypadat jako spousta dotazů, ale všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v tomto případě pokračovat. Za vaši odpověď děkuji předem.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Michaele,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Zaregistroval jsem se a zaplatil.
Nikde nebylo zřejmé, že mohu vyhrát pouze 50 € s vloženými penězi!
Ty to nepředpokládáš!
To není nic víc než SCAM.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Michaele,
Je mi velmi líto, ale neodpověděli jste na žádnou z mých předchozích otázek. Mohl byste prosím poradit, pokud jste své výhry nahromadili s aktivním bonusem nebo bez něj? Pokud jste aktivovali propagační nabídku, předejte prosím její odkaz, rád bych zkontroloval bonusové podmínky. Vložili jste na svůj účet nějaké prostředky?
Pokusili jste se s tímto problémem komunikovat s kasinem? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji prosím na adresu petronela.k@casino.guru .
Uvědomte si prosím, že všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v případu pokračovat.
Automaticky přeloženo:
