DomůStížnostiMr Bet Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Mr Bet Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: $50 000 CLP

Mr Bet Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 19.1.2023 | Stížnost je uzavřena : 6.2.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčův účet byl zablokován kvůli multiplicitě účtů. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobré odpoledne, chci vám říci, že mám v tomto kasinu dva účty, ale spojené se stejnou kreditní kartou, kterou jsem vložil na svůj sekundární účet. Vyhrál jsem peníze a když jsem chtěl provést výběr, píše mi to, že můj výběr peněz byl úspěšný a jsou to tři dny a ještě mi nevložili, kontaktoval jsem chatovou podporu a řekli mi, že nemohou vložit, že můj účet v kasinu byl zablokován, protože nemohu mít dva účty, ale buďte opatrní, pokud nemohu mít dva účty, protože mě nechali provést vklad a hrát, pokud nemůžete? jak zvláštní ? že můžete pouze vkládat a ne vybírat, zkrátka si myslím, že je to další podvod na krk a kravatu, který se skrývá za její politikou [ochrany soukromí]

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj leonardobarria,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Mr Bet Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, proč máte 2 účty ve stejném kasinu? Je některý z vašich účtů ověřený? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Vezměte prosím na vědomí, že pokud si vytvoříte více účtů, kasino má plné právo zrušit jakýkoli váš zůstatek, protože jste porušili jejich smluvní podmínky.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená leonardobarria,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky