Vrácení peněz hráče je z neznámého důvodu zpožděno. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Mr. Green Casino - Vrácení peněz hráče je zpožděno.
Automaticky přeloženo:
Částka: £878
Mr. Green Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vlastní vyloučení prostřednictvím Gamstop. Odešlete všechny relevantní dokumenty pro vrácení peněz na účet. Uplynulo 11 dní bez aktualizace a bez prostředků.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj markhayden71,
Velice vám děkuji za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Mr. Green. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, od kdy je váš účet plně ověřen, poslalo vám kasino nějaké potvrzení? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o co šlo?
Upozorňujeme, že po dokončení ověření může zpracování platby trvat až 14 dní. Pokud to tedy bylo méně, mohu jen doporučit počkat.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Všechny ověřovací dokumenty byly odeslány a bylo nám sděleno 1-5 bankovních dnů na vrácení peněz. Nyní uplynulo 12 dní bez aktualizace. Kontaktuji je každý den, stále probíhá kontrola.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj markhayden71,
Protože obvykle doporučujeme počkat alespoň 14 dní, mohli byste nám prosím poradit, zda došlo k nějaké aktualizaci týkající se vašeho případu? Pokud stále ne, pokusíme se zasáhnout.
Automaticky přeloženo:
