Hráč z Finska má potíže s otevřením sekce pro výběr. Po bližším prozkoumání jsme tuto stížnost zamítli jako neopodstatněnou.
The player from Finland is experiencing difficulties to open the withdrawal section. After a closer examination, we rejected this complaint as unjustified.
Hráč z Finska má potíže s otevřením sekce pro výběr. Po bližším prozkoumání jsme tuto stížnost zamítli jako neopodstatněnou.
Ahoj,
Web MrGreen nefunguje pro repatriaci. Naposledy jsem podal stížnost před dvěma měsíci. Řekli mi, že nejde o žádný technický problém a poslední výběr provedli ručně. Nyní opět stejný problém, nefunguje na žádném zařízení nebo prohlížeči. Pokud vyberete možnost „Uplatnit", web zůstane prázdný.
Pozdravy,
Hey,
MrGreen's website does not work for repatriation at all. I have made a complaint about the last time two months ago. They told me that there was no technical problem and they made the last withdrawal manually. Now again the same problem, not working on any device or browser. The site will remain blank in white when you select "redeem".
Regards,
Hei,
MrGreen sivustolla ei toimi kotiutus ollenkaan. Olen tehnyt aiheesta valituksen edellisen kerran kaksi kuukautta sitten. He kertoivat minulle että ei ole teknistä ongelmaa ja tekivät edellisen kotiutuksen manuaalisesti. Nyt taas sama ongelma, ei toimi millään laitteella eikä selaimella. Sivusto jää blankko valkoiseksi kun valitsee "kotiutus".
Terveisin,
Vážený Joonasi,
Děkujeme vám za zaslání stížnosti a předání snímku obrazovky. Omlouvám se za váš problém. Budeme kontaktovat kasino a požádat o pomoc, ale dříve, než to uděláme, mohli byste nám poradit, zda se během hry setkáváte také s technickými problémy, nebo pouze při výběru? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Dear Joonas,
Thank you very much for submitting your complaint and forwarding the screenshot. I’m sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for their assistance, but before we do that, please could you advise if you have been experiencing technical issues during the game too, or when withdrawing only? I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Vážený Joonasi,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Dear Joonas,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Ahoj,
Vkladové a herní práce. Výběr nelze provést na webu. Vyzkoušeno v různých prohlížečích a také na různých zařízeních, včetně mobilních zařízení. Sami prohlásili, že nevědí, kde je chyba, ale peníze nemůžou být vybrány z mého účtu jinak než na základě manuální žádosti, a to má tedy vlastní zpoždění.
Pozdravy,
Hey,
Deposit and gaming work. Withdrawals cannot be made on the site. Tried on different browsers and also on different devices, including mobile devices. They themselves have stated that they do not know where the fault is, but money cannot be withdrawn from my account other than by manual request and it has its own delays then.
Regards,
Hei,
Talletus ja pelaaminen toimivat. Sivustolla ei voi tehdä kotiutuksia. Kokeiltu eri selaimet ja myös eri laitteilla, mukaanluettuna mobiililaitteet. He ovat itse todenneet että eivät tiedä missä vika on, mutta minun tililtä ei voi kotiuttaa rahaa muuten kuin manuaalisella pyynnöllä ja siinä on omat viiveet sitten.
Terveisin,
Vážený Joonasi,
Děkuji za vaši odpověď. Vzhledem k tomu, že jste již v souvislosti s technickým problémem kontaktovali kasino a našli způsob, jak vyřešit své problémy s výběrem tím, že vám nabídneme ruční výběry, v této věci pro vás nemůžeme udělat nic. Vaši stížnost nyní ukončím, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud se v budoucnu setkáte s jakýmkoli problémem s tímto nebo jiným kasinem. Děkujeme za pochopení.
Dear Joonas,
Thank you for your reply. Since you have contacted the casino already regarding the technical issue and they found a way how to resolve your withdrawal problems by offering you manual withdrawals, there is not much we could do for you in this matter. I will close your complaint now, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. Thank you very much for your understanding.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.