Hráčka z Velké Británie si stěžuje, že nedostala požadovaný bonus. Bohužel ztratila vklad, který měl spustit bonus, než jsme mohli pomoci, a proto jsme byli nuceni tento případ odmítnout.
Automaticky přeloženo:
MintBingo Casino - Hráč žádá o pomoc.
Automaticky přeloženo:
Částka: £20
MintBingo Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.4
MintBingo Casino má index bezpečnosti 7,4, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Zaregistrováno u mincovního bingo z e-mailu, který byl uložen v hodnotě 10 GBP pomocí propagačního kódu, bez zatočení zdarma nebo bonusu
Vloženo dalších 10 GBP, jakmile se přihlásíte pomocí jiného bonusového kódu na tomto webu, opět nic
Pokus o použití online chatu od 11 GMT není nyní k dispozici 11,45 GMT stále nic
Prosím pomozte
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Cressy6964,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Omlouvám se, ale nejsem si jistý, jestli tomu úplně rozumím. Pokusili jste se aktivovat bonus, ale nebyl připsán na váš účet?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, pošlete ji na kristina.s@casino.guru .
Moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Kontaktovali je a uvedli, že jsem nezadal správné kódy, ale vím, že jsem to udělal, a teď se nemohu dostat na online chat, je to jen ošizení ne jednou, ale dvakrát, jsem tam nabídl nabídku dne pro 3 6 21, ale to by nemělo nechat připojím buď e-mailový kód, nebo denní propagační kód
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, Cressy6964. Který kód jste se pokusili uplatnit? Byl byste tak laskavý a předal byste mi komunikaci mezi vámi a kasinem a vaši bonusovou historii? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru , nebo ji můžete zveřejnit zde s vaší další odpovědí.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Provedli vklad 10 £ pomocí uvítací nabídky s kódovou mincovnou
Poté vložili dalších 10 pomocí svého denního promo kódu pro 3. června deluxe
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji za vysvětlení. Mohli byste prosím poradit, zda vložené prostředky zůstaly nedotčené?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený Cressy6964,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Použil jsem prostředky bez jakékoli výhry
Myslel jsem, že hrací automat bude přinejmenším zodpovědný, jsou to pouze bonusové fondy, které nejsou jako skutečné peníze
Neměli dokonce ani slušnost reagovat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Omlouvám se Cressy6964, ale ztratili jste právo na získání tohoto bonusu hraním s vaším vkladem, který jej měl spustit (bez ohledu na výsledek hry), a my vám za těchto okolností nemůžeme pomoci. Po shromáždění všech potřebných informací bohužel tuto stížnost odmítáme. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme v našich silách pomoci.
Automaticky přeloženo:
