Hráč ze Spojeného království požádal o stažení před 2 měsíci. Bohužel zatím nebyla přijata. Stížnost byla uzavřena jako nevyřešená, protože kasino nemá žádnou politiku reakce.
Automaticky přeloženo:
Maximal Wins Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 149
Částka: £500
Maximal Wins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj.
Požádal jsem o výběr 20. ledna, stále jsem neobdržel výhry ani po 2 měsících.
Když se jich na to zeptám, vše, co dostanu, je, že to bude brzy zpracováno.
dík
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, Miguel104,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Maximal Wins Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Jak dlouho uplynulo od vašeho posledního výběru v kasinu? Kdy přesně byl váš účet plně ověřen? Použili jste nějaký bonus k nahromadění aktuálního zůstatku?
Zdá se divné odkládat platbu o více než 2 měsíce, pokud je váš účet již ověřen, takže doufám, že vám budeme moci pomoci.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, měl bych se to naučit hned napoprvé, ale neudělal jsem to.
Takže myslím, že jsem naposledy v listopadu odstoupil. Nepoužil jsem žádný bonus, vložil jsem 30 GBP na můj účet do hry 500 GBP a požádal o výběr, to bylo ono. Můj účet je plně ověřen, protože toto je můj druhý požadavek na výběr.
Mnohokrát děkujeme za vaši pomoc
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený Miguel104,
Bohužel bych vás rád informoval, že vzhledem k tomu, že toto kasino má více než 15 případů uzavřených jako „Zásady bez reakce", jsme nuceni uzavřít vaši stížnost jako „nevyřešenou". To ovlivní celkové hodnocení kasina. Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému, nicméně snížení hodnocení způsobené nevyřešenými stížnostmi by mohlo změnit přístup kasina.
Bohužel se zdá, že je běžnou praxí Maximal Wins Casino nás zcela ignorovat při našich pokusech zprostředkovat jakýkoli druh problému. Zkontrolujte prosím všechny naše předchozí neúspěšné pokusy o vyjednávání https://casino.guru/maximal-wins-casino-review#tab=js-tab-reputation . Poslali jsme mnoho e-mailů a pokusili jsme se komunikovat se zástupci živého chatu i se členy přidruženého týmu. Bohužel veškeré úsilí o vyřešení jakéhokoli problému skončilo s tím, jak počet stížností narůstal. Důrazně doporučujeme držet se daleko od Maximal Wins Casino. Kéž bych mohl být více nápomocný.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
