Hráč z Itálie žádá další informace o zásadách výběru a limitech. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
The player from Italy is enquiring more information about withdrawal policy and limits. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Hráč z Itálie žádá další informace o zásadách výběru a limitech. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Chtěl jsem se zeptat, zda jsou výběry na tomto webu bezpečné a proč je maximální výběr za jeden den 500 eur a více, pokud lze výhru vyzvednout bankovním převodem
I wanted to ask if the withdrawals on this site are safe and why the maximum withdrawable in one day is 500 euros and more if the winnings can be collected by bank transfer
Volevo chiedere se i prelievi su questo sito sono sicuri e perche il massimo prelevabile in un giorno e ' 500 euro e in più se le.vincite possono essere riscosse con bonifico bancario
Drahý Domenico,
Velice vám děkujeme za odeslání dotazu. Zkontroloval jsem všeobecné podmínky a to je to, co jsem našel https://malinacasino.com/en/info/rules :
„Všechny výběry jsou zpracovávány v souladu s našimi měsíčními limity pro výběr a s přihlédnutím k VIP stavu zákazníka požadujícího výběr."
„VIP úroveň zákazníka je dána aktivitou během 30 (třiceti) kalendářních dnů před podáním žádosti o výběr a lze ji změnit v závislosti na poměru provedených vkladů a výběrů a přijatých bonusech."
Mohli byste prosím poradit, pokud jste se pokusili sdělit možnost vkladu a výběru prostředků pomocí své oblíbené platební metody v kasinu?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Dear Domenico,
Thank you very much for submitting your query. I have checked general terms and conditions, and this is what I found https://malinacasino.com/en/info/rules:
"All withdrawals are processed according to our monthly withdrawal limits and taking into consideration the VIP status of the customer requesting the withdrawal."
"The customer’s VIP level is determined by the activity during 30 (thirty) calendar days prior to the submission of the withdrawal request and can be changed depending on the ratio of deposits and withdrawals which were made and bonuses which were received."
Could you please advise if you have tried to communicate a possibility of depositing and withdrawing funds through your favorite payment method with the casino?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Drahý Domenico,
Prodlužujeme časovač o 10 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Dear Domenico,
We are extending the timer by 10 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.