Hráč z Itálie žádá další informace o zásadách výběru a limitech. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Chtěl jsem se zeptat, zda jsou výběry na tomto webu bezpečné a proč je maximální výběr za jeden den 500 eur a více, pokud lze výhru vyzvednout bankovním převodem
Drahý Domenico,
Velice vám děkujeme za odeslání dotazu. Zkontroloval jsem všeobecné podmínky a to je to, co jsem našel https://malinacasino.com/en/info/rules :
„Všechny výběry jsou zpracovávány v souladu s našimi měsíčními limity pro výběr a s přihlédnutím k VIP stavu zákazníka požadujícího výběr."
„VIP úroveň zákazníka je dána aktivitou během 30 (třiceti) kalendářních dnů před podáním žádosti o výběr a lze ji změnit v závislosti na poměru provedených vkladů a výběrů a přijatých bonusech."
Mohli byste prosím poradit, pokud jste se pokusili sdělit možnost vkladu a výběru prostředků pomocí své oblíbené platební metody v kasinu?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela