DomůStížnostiM88 Casino - Žádosti hráče o výběr byly zamítnuty.

M88 Casino - Žádosti hráče o výběr byly zamítnuty.

Automaticky přeloženo:

Částka: 5 000 RM

M88 Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 20.5.2022 | Stížnost je uzavřena : 6.6.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Malajsie se snaží vybrat své výhry. Všechny jeho žádosti byly zamítnuty. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

ahoj, jmenuji se Yap Sai H***. Když jsem provedl výběr, ukázalo se, že výběr byl neúspěšný. Mnohokrát to zkouším, ale stále neúspěšně. Poslal jsem tedy svůj občanský průkaz a výpis z bankovního účtu, abych prokázal svůj účet. Ale stále se nedaří stáhnout. Můžete mi pomoci vyřešit můj problém? Děkuji.

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý Yape,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Obdrželi jste nějaké potvrzení o úspěšném ověření? Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?

Zkusili jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému?

Doufám, že vám budeme moci pomoci získat své výhry co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den. Kristina. Předtím jsem nic neodvolal. Když udělám staženo, zobrazí se jako stažené jako neúspěšné. Mám na ně kontakt, ale žádají mě o předložení příslušného dokladu (občanský průkaz a výpis z bankovního účtu) k prokázání totožnosti. Už jsem jim poslal, ale stále se nedaří stáhnout. Děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za odpověď, Yap. Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Také byste byli tak laskav a přeposlali veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru ? Děkuji předem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

milý Yape,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky