DomůStížnostiLucky Legends Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Lucky Legends Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 2 000 $

Lucky Legends Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 27.7.2024 | Vyřešena : 14.10.2024
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před měsícem
Překlad

Hráč z Nového Mexika úspěšně provedl první výběr bitcoinů, ale narazil na problémy s druhou žádostí o výběr. Kasino požadovalo místo bitcoinu bankovní převod a zpočátku odmítlo bankovní údaje poskytnuté hráčem s odkazem na nedostatečnou aktivitu na účtu. Hráč poté požádal o papírový šek, ale nedostal odpověď. Tým pro stížnosti zasáhl a usnadnil komunikaci mezi hráčem a kasinem, což nakonec vedlo k tomu, že hráčka obdržela výplatu po 19 pracovních dnech. Stížnost byla označena jako vyřešená.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Původně jsem vložil s bonusem, ale byl jsem schopen dokončit hru a žádost o výběr prostřednictvím bitcoinu byla podána a nakonec přijata. Druhou žádost o výběr bitcoinů jsem podal 10. července a kasino mi řeklo, že první žádost prostřednictvím bitcoinů byla výjimkou a budu muset odeslat informace pro bankovní převod. Odeslal jsem informace k bankovnímu převodu na stejný bankovní účet, na který jsem provedl vklad u banky BMO. Kasino odpovědělo, že nemohou poslat BMO Bank bez uvedení důvodu. Odeslal jsem druhý běžný účet pro bankovní převod a oni tentokrát požádali o výpis z účtu a uvedli, že v mém Capital One při kontrole bankovního převodu nebyla dostatečná aktivita. Poté jsem požádal o zaslání papírového šeku a bez odpovědi, když byly okamžitě obdrženy předchozí odpovědi.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Vážený Devdevrae,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Lucky Legends.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

  • Chápu správně, že i přes pravidelné používání běžného účtu Capital One kasino tuto možnost nepřijalo jako platnou metodu výplaty?
  • Mohl byste prosím vysvětlit, jakou metodu vkladu jste zvolili při provádění vkladů v kasinu?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Odeslal jsem pokyny k bankovnímu převodu pro dvě různé banky. První byl stejný běžný účet, na který jsem použil debetní kartu k provedení původního vkladu. To je můj hlavní účet u BMO banky. To bylo zamítnuto, protože….? Nechápu za tím pádný důvod. Poté jsem odeslal informace o sekundárním běžném účtu, které pravda nevykazují příliš velkou aktivitu, je to můj sekundární běžný účet, ale to vůbec neznamená, že nemůže přijímat bankovní převod. Podmínky pro bankovní převod splňují oba mnou předložené účty. Preferuji bankovní převod na můj primární běžný účet. Papírový šek poslední záchrany není opravdu přijatelný, protože budu moci sledovat, zda byl vůbec kdy zaslán.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Abych to trochu upřesnil:


žádost o výběr jedna: Bitcoin stejná peněženka, ve které jsem dříve obdržel žádost o výběr v hodnotě 500 USD. Zamítnuto pro 2 000 USD kvůli výjimce byla provedena pro 500 USD. Nikdy jsem nebyl informován, že byla učiněna výjimka.


žádost o výběr 2: můj primární běžný účet BMO Bankovní bankovní převod, což je stejný účet, který jsem použil k vkladu. Nebyli požádáni o zaslání bankovního výpisu. Zamítnuto, protože nemohou odeslat do této banky, i když moje banka řekla, že to nebude problém.


žádost o výběr 3: kasino požádalo o výpis z účtu s informacemi o bankovním převodu. Je to sekundární kontrola u Capital One, takže můj bankovní výpis nevykazoval žádnou aktivitu. Zamítnuto kvůli nedostatku aktivity.


Stále žádná odpověď na zaslání papírového šeku.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Děkuji mnohokrát, Devdevrae, za poskytnutí potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám své kolegyni Natalii ( natalia.b@casino.guru ), který vám bude k službám. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Děkuji vám za asistenci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Ahoj Devdevrae,

Právě jsem zkontroloval váš případ a je mi líto, že slyšíte o vašich potížích s odstoupením od smlouvy. Pokusím se vám pomoci kontaktováním kasina. Uvidíme, co se dá dělat, až odpoví.


Vážené kasino Lucky Legends, rád bych vás pozval, abyste se připojili k této konverzaci a podíleli se na řešení stížnosti hráče. Mohl byste prosím sdělit více informací o případu? Mohl byste prosím upřesnit, proč hráč nemůže vybírat na stejný bankovní účet, ze kterého vkládal peníze?

Těším se, až se ozveš. V případě jakýchkoli podpůrných důkazů je neváhejte poslat na můj email natalia.b@casino.guru .

S přátelským pozdravem,

Natálie

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Zdravím všechny,


Zkontrolovali jsme situaci a uvidíme, co lze udělat, abychom vám pomohli, pokud bude potřeba něco dalšího, budeme zde všechny informovat.


Všechno nejlepší,


Šťastné legendy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Děkuju

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Moje počáteční žádost o výběr bitcoinů ve výši 2 000 $ se nyní zobrazuje jako schválená k 9. 8. 2424. Dosud jsem neobdržel částku, ale časový rámec po schválení je 7-10 pracovních dnů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Nedostal jsem však žádné zprávy o tom, jak bude odeslán, a rád bych tuto informaci věděl, protože bylo projednáno několik metod.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Děkuji za aktualizace, Devdevrae. Zpracování platby může chvíli trvat, informujte nás prosím. Doufám, že peníze brzy obdržíte.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Stále čekám na výplatu na první žádost. Zajímalo by mě, jak se to bude platit.


Požádal jsem o druhý výběr ve výši 2 000 $ prostřednictvím bankovního převodu z mé primární banky a počkal jsem příslušných 7–10 pracovních dnů, abych se na to zeptal, a bylo mi řečeno, že potřebuji informace o alternativní bance. file moje banka je 4. z možností bank na výběr pro bankovní převod, ale bylo mi řečeno, že nejsou schopny posílat platby do této banky. Jdu ve stejném kruhu jako první stažení, na které jsem čekal přes měsíc. jak se to dá vyřešit?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Vážené kasino Lucky Legends, můžete prosím pro Devdevrae specifikovat, jaká platební metoda byla použita ke zpracování první výplaty?

Jsou nějaké novinky o BMO bance? Není možné zpracovat druhý výběr do banky?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Spolupracovníci v kasinu mi řekli, že první výplata 2 000 $ bude původní požadavek na bitcoiny. Je to stále v časovém rámci po schválení. Schváleno 8. 9. se 7–10 pracovními dny na přijetí.


Stále mi nebylo doporučeno, proč BMO není přijatelné. Bylo mi řečeno, abych poskytl alternativní účet, který nebude mít dostatečnou aktivitu. Je to stejný kruh.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

promiň. Jen jsem chtěl říct, že kasino má tři platné možnosti pro mé výplaty, které všechny splňují jejich vlastní zveřejněné podmínky. To vše jsou další požadavky, které zpožďují mé platby.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Konečně jsem obdržel svou první žádost o 2 000 $ v bitcoinech, o které mi bylo řečeno, že ji nelze provést v bitcoinech. Děkuju.


druhá žádost o 2 000 $ mi bylo znovu řečeno, ne bitcoinu, mé primární kontrolní bance BMO, která dodržuje všechny pokyny, stále mi bylo řečeno ne bez toho, abych to podpořila, moje sekundární kontrola se také řídí všemi pokyny, ale bylo mi řečeno vytvořit nějakou aktivitu na účtu a poté odeslat nový výpis. Bylo mi řečeno, že banka může považovat ten drát za podvod. Ale také mi bylo řečeno, že je mou povinností zajistit, aby to moje banka přijala. Není odpovědností kasina rozhodnout, že moje banka „si může myslet, že jde o podvod kvůli nízké aktivitě na účtu".


Žádám, aby byl výběr odeslán do mé bitcoinové peněženky stejně jako ten, který jsem dnes obdržel.


Přál bych si, abychom to všichni zvládli, abychom to mohli dát za sebou jako kompletní. Nebudu se ani ptát na závěrečnou žádost o výběr 150 $. Můžete si to nechat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Děkuji za aktualizace, Devdevrae. Jsem rád, že jste úspěšně obdrželi první výplatu.

Chápete správně, že jste již požádali o druhý výběr prostřednictvím bitcoinů namísto bankovního převodu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Neaktualizoval jsem žádost o výběr na bitcoiny, protože mi bylo řečeno, že musím při své druhé kontrole vyvinout nějakou aktivitu a odeslat tyto informace znovu pro tento bankovní převod. Již jsem aktualizoval své údaje o přímém vkladu u svého zaměstnavatele a objednal jsem si debetní kartu k tomuto běžnému účtu právě pro tento účel. To je hodně práce začít používat moji sekundární kontrolu jako primární, jen abych získal příchozí bankovní převod.


Jsem více než ochoten aktualizovat požadavek na bitcoiny, jakmile jsem řekl, že to musím. To bych preferoval.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Děkujeme za vaši pomoc.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Zdravím všechny,


Eskalovali jsme další výběr v řadě ke schválení, pokud byste laskavě přišli do našeho servisního oddělení a aktualizovali svou bitcoinovou adresu, velmi bychom ocenili Devdevrae.


Všechno nejlepší,


Šťastné legendy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 měsíci
Překlad

Kontaktoval jsem přes chat. Musel jsem přesvědčit Roberta, že potřebuje aktualizaci na bitcoiny, ale mám zkontrolovat aktualizaci za 24-48 hodin.


Opravdu si vážím pomoci všech s tím. Nejsem si jistý, kde je komunikační mezera, ale rád za vyřešení.


Snad šťastný konec.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Teď je mi řečeno přesně to samé. Jsem z toho tak unavená. Žádají mé slovní údaje, které už mají. Poté se zeptají na sekundární informace a říkají, že to také není dobré. Jsem z toho tak unavená. Prosím o pomoc. Řekl, že jde o převod manželky. Písmo vím kam, protože mi bylo řečeno, že moje dvě banky nejsou přijatelné. Nevím co a kde.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Toto jsem obdržel e-mailem dnes ráno po odeslání informací o bitcoinech:


Ahoj Devone,

děkuji za e-mail. Výplata bitcoinů byla na vašem účtu bohužel k dispozici pouze jednou. Jakékoli další výběry lze zaplatit POUZE bankovním převodem. Poskytněte nám prosím platné údaje o bankovním převodu a 1 měsíc starý bankovní výpis (žádná banka BMO nepřijímá).


s pozdravem



--

Lina

Finanční agent



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad
Dobrý den,

chceme vás informovat, že Natalia, řešící váš problém, je na dovolené, a proto jsme se rozhodli prodloužit lhůtu o následující počet dnů: 7. Vzhledem k tomu, že Natalia dobře rozumí vaší situaci a komunikuje přímo s kasinem, považujeme toto prodloužení za oprávněné. Vážíme si vaší trpělivosti a ujišťujeme vás, že vás Natalia bude při nejbližší příležitosti kontaktovat.

Děkujeme za pochopení a trpělivost.

S pozdravem tým Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Děkuju. Zítra dostanu výpis z účtu pro svůj sekundární běžný účet, na který jsem vše přepnul, abych mohl mít dostatek transakcí pro bankovní převod.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Vážený Devdevrae, děkujeme za aktualizace. Prosím, dejte mi vědět, jakmile budete mít vše nahráno/odesláno do kasina, a požádám zde zástupce kasina, aby prověřil podrobnosti s odpovědným oddělením.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Samozřejmě. Odrazuje mě, že jsem požádán o úplnou restrukturalizaci svých financí, abych mohl získat výběr. Nikdy nebyl uveden žádný důvod, aby BMO Bank byla „nepřijatelná" a výběr bitcoinů je pouze výjimka. Prokázal jsem svou identitu. Pro počáteční vklad jsou předloženy všechny požadované dokumenty a jedná se stále o výběr z původního způsobu vkladu. Cítím, že by měla být znovu učiněna „výjimka" pro výběr bitcoinů z požadavku na změnu banky, protože od původní žádosti uplynulo více než třicet dní.


Budu zde všechny průběžně informovat.


Děkuju

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Zavolal jsem do banky a můj bankovní výpis bude k dispozici až 7. až 11. den po datu uzávěrky. Nyní musím pokračovat v čekání kvůli tomuto zvláštnímu požadavku, který není nikde na webových stránkách kasina uveden.



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Mezitím jsem provedl vklad, který zahrnoval malý bonus, pomocí stejné karty BMO Bank, jakou byl tento vklad proveden v alternativním kasinu. Když jsem dokončil hru a šel požádat o stažení, existuje žádost o ověřovací dokumenty, které mají být předloženy prostřednictvím webové stránky. Odeslal jsem přední a zadní kopii průkazu totožnosti a bankovní karty prostřednictvím online odkazu. Zákaznický servis oznámil, že dokončení kontroly bude trvat asi 5 dní. Kasino mi poslalo e-mail a oznámilo, že mé dokumenty byly zkontrolovány a vymazány. (Vždy jsem musel několikrát kontaktovat Lucky Ledgends kvůli stavu čehokoli, nikdy jsem nedostal e-maily s upozorněním na jakékoli problémy, pokud to nebylo v reakci na můj odchozí e-mail s informacemi o bankovním převodu)


Jakmile byly mé dokumenty ověřeny, že jsem vlastníkem bankovní karty a všechny registrační údaje odpovídaly mé identifikaci, mohl jsem si vybrat způsob výběru. Odeslal jsem žádost o výběr bitcoinů a během 25 minut jsem obdržel tři e-maily s upozorněním na stav mé žádosti. Třetí e-mail byl potvrzením schválení a moje bitcoinová peněženka měla prostředky do 15 minut.


Žádost o výběr, kterou jsem zaslal Lucky Legends, byla podána 30. 7. Zobrazuje se schváleno k 22. 8. 17 pracovních dnů a pouze po eskalaci. Zobrazené schválení není k dnešnímu dni skutečně schváleno podle zákaznických služeb.


Je mimo mě, jak byl můj odchod tak zdlouhavý, téměř nemožný proces. Jsem ověřen jako stejný držitel karty a registrovaná osoba. Prostředky jsou vyhrávány ze stejného vkladu, který byl zaslán v bitcoinech již dvakrát, ale musel jsem požádat svého zaměstnavatele, aby změnil informace o mém účtu pro přímý vklad a změnil všechny mé účty pro platby faktur na jinou banku, protože kasino rozhodlo, že moje banka si bude myslet převod je podvod kvůli nízké aktivitě. To ani není odpovědností kasina rozhodnout, zda si moje banka bude myslet, že jde o podvod nebo ne. Pokud si banka myslí, že jde o podvod, zadrží finanční prostředky a bude to mezi mnou a mou bankou, abychom to probrali.


Vyjádření si nechám zaslat po obdržení. Stále jen vyhovuji a trpělivě s jakýmkoliv požadavkem kasina s úsměvem na tváři. 😀


Doufám, že všichni mají skvělý den.



Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Jsou předloženy bankovní výpisy a údaje o bankovním převodu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Milá Devdevrae, omlouvám se za opožděnou odpověď. Teď jsem se vrátil z dovolené a budu držet krok s aktualizacemi mnohem rychleji.


Vážené kasino Lucky Legends, zkontrolujte si prosím nejnovější bankovní výpisy a údaje o bankovním převodu poskytnuté hráčem.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Uvedli 12 až 14 pracovních dnů na obdržení mého bankovního převodu. Počkejte a uvidíte.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Vážený Devdevrae, byli jste o tom informováni podporou kasina/živým chatem? Zdá se tedy, že žádost o stažení je konečně schválena?

Časovač prodloužím o 2 týdny, uvidíme, zda platbu dostanete v tomto časovém rámci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

informace jsem obdržel jako odpověď na můj e-mail, když jsem odeslal výpis z účtu.


Ještě jednou děkuji. Po obdržení drátu poskytnu aktualizaci. .

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 měsíci
Překlad

Zdravím všechny,


Jako aktualizaci byly obdrženy všechny potřebné informace pro bankovní převod a 5. září kasino odeslalo platbu našim poskytovatelům plateb třetích stran. Teoreticky, jakmile kasino provedlo platbu, je doručení přibližně 10 pracovních dnů. Doufáme, že platbu uvidíme v následujících pracovních dnech.


Všechno nejlepší,


Šťastné legendy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Aktualizace – stále čekám, až bude převod připsán na můj bankovní účet.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad
Vážený uživateli Devdevrae,

Doufám, že se vám daří dobře. Vzhledem k tomu, že doporučený časový rámec již uplynul, mohli byste nás laskavě informovat o tom, zda bylo vaše odvolání úspěšně přijato nebo zda došlo k nějakému novému vývoji týkajícímu se vašeho případu? Děkuji za váš čas a těším se na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Nic nového. Nevidím žádné známky přijatého bankovního převodu na můj běžný účet. Moje banka řekla, že zpracování mezinárodního převodu bude po obdržení trvat 3–5 pracovních dnů. Doufám, že to uvidím do konce týdne. Poradím, jakmile budu vědět něco víc.

Ještě jednou děkuji.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Zatím nic.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Vážené kasino Lucky Legends, můžete prosím zkontrolovat, zda je výběr ve vašem systému označen jako zpracovaný? Nebo máte nějaké informace od poskytovatele plateb o stavu výběru hráče?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Děkuju. Chatoval jsem s nimi online a oni nejsou schopni nic říct, kromě toho, že to bude brzy přijato. Žádné další informace.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Poslal jsem e-mail do kasina Lucky Legends s žádostí o aktualizaci, protože nyní uplynulo 19 pracovních dnů od „zahájení" přenosu a byly mi poskytnuty následující informace:



„Je nám líto, že došlo ke zpoždění výplaty. Vaše výplata bude považována za prioritní, takže prostředky na svůj bankovní účet můžete obdržet v kratší době, přibližně za 7–10 pracovních dnů."



😀

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Zdravím všechny,


Stav platby je v systému skutečně stále označen jako nepotvrzený, v současné době nejsou známy žádné prodlevy s poskytovatelem plateb třetí strany, ale naše výplatní oddělení je osloví a zjistí, jaké je pozdržení, a pokud je to možné, platbu vynutíme. vaším jménem Devdevrae. Tyto situace jsou vzácné, ale ne neslýchané, platební systém třetích stran obklopující všechny bankovní transakce (včetně příchozích plateb kreditními kartami) je mnohem méně než ideální, ale je docela důležitý, zejména u hráčů se sídlem v USA. Jakmile budeme mít nové informace, ozveme se zpět.


Všechno nejlepší,


Šťastné legendy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Děkuji za aktualizaci. Zůstávám optimistou, pokud jde o pozitivní výsledek.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Dnes jsem obdržel drát. Děkuji Casino Guru a zvláště Natalii. Děkuji zaměstnancům Lucky Legends, kteří to prosadili. Vzdal jsem to, ale naštěstí to lze uzavřít jako dokončené bez negativní zpětné vazby.


Nejlepší,

Devon

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před měsícem
Překlad

Vážený Devdevrae,

To jsou skvělé aktualizace! Jsem rád, že váš problém byl konečně vyřešen. Stížnost označím v našem systému jako „vyřešenou". Vaše spolupráce během případu byla velmi oceněna. Pokud někdy v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Jak víte, za naše služby neúčtujeme žádné poplatky ani nepřijímáme žádné spropitné. Velmi bychom však ocenili, kdybyste si našli chvilku a podělili se o své zkušenosti s našimi službami na Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Upřímná recenze spolu s případnými návrhy na zlepšení by byla neocenitelná. Vaše zpětná vazba by mohla pomoci ostatním, kteří možná uvažují o tom, že nás kontaktují s žádostí o pomoc s problémy souvisejícími s online kasinem.

Předem děkuji za váš čas.

s pozdravem

Natalia

Casino.Guru

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky