Winning.io Casino recenze

Hráč ze Švédska požádal o stažení před podáním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Tým pro stížnosti nebyl schopen dále pomoci kvůli nedostatečné odpovědi hráče na dotazy týkající se stavu procesu výběru a ověření. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta.

Hráč z Argentiny čelil uzavření účtu poté, co požádal o výběr svých výher ve výši 1405 $ po vkladu 150 $. Kasino požadovalo dokumentaci k vkladu s podezřením na praní špinavých peněz a následně uzavřelo jeho účet a ukončilo komunikaci. Tým pro stížnosti vysvětlil, že bez doložení příjmu nemůže kasino uvolnit výhry kvůli předpisům proti praní špinavých peněz. Navzdory obavám hráče ohledně načasování žádostí o dokumentaci byla stížnost uzavřena, protože jednání kasina bylo považováno za v souladu se zákonnými povinnostmi.

Hráč z Nizozemska podal stížnost na online kasino za to, že umožnilo vklad ve výši 4 000 EUR, přičemž vykazovalo známky problematického hazardního chování, což porušilo odpovědnost kasina chránit hráče. Rovněž zdůraznili, že kasino nemá nizozemskou licenci, požadovali vrácení 3 400 EUR za ztráty a vyjádřili úmysl eskalovat záležitost, pokud nebude vyřešena. Tým pro stížnosti případ přezkoumal a rozhodl, že kasino jednalo v rámci svých práv, protože je hráč před zablokováním účtu neinformoval o závislosti na hazardních hrách. Následně byla stížnost zamítnuta a hráči bylo doporučeno, aby se obrátil na budoucí problémy.

Hráč z Německa podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Uzbekistánu čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino neodpovědělo a nespolupracovalo při řešení stížnosti. Hráč potvrdil přijetí platby, takže jsme tuto stížnost uzavřeli jako vyřešenou.

Hráč z Německa, který byl plně ověřen v Goslot Casinu a v minulosti obdržel 4 výplaty, zažil zpoždění u své páté výplaty. Přestože byl plně ověřen a má historii úspěšných transakcí s kasinem, výběr hráče byl zpožděn kvůli dalším kontrolám prováděným kasinem. Poté, co hráč upozornil na problém s týmem pro stížnosti, potvrdil, že konečně obdržel svou výplatu. Stížnost jsme v našem systému označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Německa měl aktivní sebevyloučení v sesterském kasinu kvůli problému s hazardem. Věří, že mu nemělo být dovoleno otevřít si nový účet u GoSlot! Kasino. Hráč obdržel náhradu za sporné vklady a potvrdil, že případ byl plně vyřešen.