Hráč se snaží vybrat své peníze, protože jeho žádost byla zamítnuta. Stížnost byla uzavřena, protože kasino nemá žádnou politiku reakce.
Automaticky přeloženo:
Loot Casino - Hráč se snaží vybrat své peníze.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 215
Částka: £1 920
Loot Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.0
Kasino Loot Casino má index bezpečnosti 8, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, dobrý regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, tihle chlapi jsou špatnou službou a myslím, že nechtějí zaplatit můj výběr nejprve byly moje doklady a poté můj kartový účet, což byl stejný účet, protože jsem otevřel účet v kasinu a provedl jsem svůj vklad poté, co mě vložili vložit 10 liber , přijmou můj výběr 1920 po 33 hodinách čekání odmítnou můj výběr a příjem pošty byl odmítnut a žádný důvod jim posílám poštu a žádná odpověď můžete mi prosím pomoci
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, focsacatalin465,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Loot Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Upozorňujeme, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj Nicku ano můj účet byl ověřen a výhry byly se skutečnými penězi ano 31.10.2022 mě žádají o vklad dalších 10 liber platební kartou a udělali. naposledy to bylo 1. 11. 2022, kdy mi potvrdili, že mohu vybrat své peníze.
Vybírám své peníze dne 1.11.2022 v 13:42 včera mi přišel automatický e-mail, odmítli můj výběr, ale neuvedli žádný důvod Posílám 2 nebo 3 e-maily, proč byl můj výběr zamítnut, žádná odpověď, můžete mi prosím pomoci děkuji
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený focsacataline465,
Od kasina jsme obdrželi informaci, že nebude sdílet žádné informace s třetí stranou a že byste je měli kontaktovat přímo vy.
Bohužel bez spolupráce ze strany kasina nemůžeme ničeho dosáhnout, a proto tuto stížnost uzavřu jako „nevyřešenou".
Stále se však můžete pokusit kontaktovat přímo licenční úřady kasina, pokud by váš problém nebyl vyřešen v přiměřeném časovém rámci.
Je mi líto, že vám nemohu více pomoci.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
