DomůStížnostiLimitless Casino - Hráč neobdržel bonus.

Limitless Casino - Hráč neobdržel bonus.

Automaticky přeloženo:

Částka: 19 $

Limitless Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 17.1.2023 | Stížnost je uzavřena : 18.1.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z USA neobdržel bonus za vklad, protože nevložil dostatek prostředků. Tuto stížnost jsme byli nuceni uzavřít, protože hráč ztratil vklad, který ji měl aktivovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Byl slíben 500% bonus za vklad 19 $ bitcoinů. Udělal jsem to, bonus mi nedali a řekli mi, že je to minimální vklad 20 $. Dodaný snímek obrazovky ukazuje minimum uvedené jako 19 $, takže jde jednoznačně o lež a pokus o podvod. Zaměstnanci podpory mi pak dali pokyn, abych přehrál vklad, jak je uvedeno v přepisu chatu, o kterém tvrdili, že mi byl zaslán e-mailem, ale nikdy to neudělali, abych poté vybral. Udělal jsem tak, ale ztratil jsem peníze a nyní nemohu nic vybrat. Byl to naprostý podvod a je třeba to řešit.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

na jakou odpověď čekáte?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený carcrasher43,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, jaký bonus jste si chtěli aktivovat? Jediný 500% bonus, který jsem našel, je tento a má minimální vklad 20 $:

file


Chápu to také správně, že jste ztratili zálohu? Máte v současné době na svém kasinovém účtu nějaké prostředky?

Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Minimum bylo 19, jak jsem uvedl, a jak je znázorněno na dodaném snímku obrazovky. Nemám finanční prostředky, protože jsem uvedl, že jejich člen podpory mi řekl, abych to přehrál.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Děkuji za odpověď, carcrasher43. Bohužel, protože jste zahráli svůj vklad, ztratili jste právo nárokovat tento bonus a obávám se, že pro vás nemůžeme moc udělat. Naprostá většina online kasin vám nemůže připsat bonus zpětně, zvláště když jste přišli o vklad, který jej měl aktivovat.

Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky