Hráč z USA neobdržel bonus za vklad, protože nevložil dostatek prostředků. Tuto stížnost jsme byli nuceni uzavřít, protože hráč ztratil vklad, který ji měl aktivovat.
Automaticky přeloženo:
Limitless Casino - Hráč neobdržel bonus.
Automaticky přeloženo:
Částka: 19 $
Limitless Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Byl slíben 500% bonus za vklad 19 $ bitcoinů. Udělal jsem to, bonus mi nedali a řekli mi, že je to minimální vklad 20 $. Dodaný snímek obrazovky ukazuje minimum uvedené jako 19 $, takže jde jednoznačně o lež a pokus o podvod. Zaměstnanci podpory mi pak dali pokyn, abych přehrál vklad, jak je uvedeno v přepisu chatu, o kterém tvrdili, že mi byl zaslán e-mailem, ale nikdy to neudělali, abych poté vybral. Udělal jsem tak, ale ztratil jsem peníze a nyní nemohu nic vybrat. Byl to naprostý podvod a je třeba to řešit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený carcrasher43,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, jaký bonus jste si chtěli aktivovat? Jediný 500% bonus, který jsem našel, je tento a má minimální vklad 20 $:
Chápu to také správně, že jste ztratili zálohu? Máte v současné době na svém kasinovém účtu nějaké prostředky?
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Minimum bylo 19, jak jsem uvedl, a jak je znázorněno na dodaném snímku obrazovky. Nemám finanční prostředky, protože jsem uvedl, že jejich člen podpory mi řekl, abych to přehrál.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji za odpověď, carcrasher43. Bohužel, protože jste zahráli svůj vklad, ztratili jste právo nárokovat tento bonus a obávám se, že pro vás nemůžeme moc udělat. Naprostá většina online kasin vám nemůže připsat bonus zpětně, zvláště když jste přišli o vklad, který jej měl aktivovat.
Z výše uvedených důvodů bude nyní tato stížnost zamítnuta. Děkujeme za pochopení, je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem.
Automaticky přeloženo:
