DomůStížnostiLeoVegas Casino - Stížnost hráče na bonus s nespecifikovanými podmínkami.

LeoVegas Casino - Stížnost hráče na bonus s nespecifikovanými podmínkami.

Automaticky přeloženo:

Částka: 30 €

LeoVegas Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 26.9.2020 | Stížnost je uzavřena : 14.10.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč obdržel bonus s nespecifikovanými podmínkami bonusového termínu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nabídli bonus 200% s prvním vkladem. Provedl jsem vklad 30 € a do mého zůstatku nepřidali žádnou bonusovou částku.

Po reklamaci řekli, že musím hrát 20krát bonus, což je 600 €, abych měl na svém účtu bonus 30 €. Pokud bych to věděl, nikdy bych neprovedl vklad, protože to není logické, utratím 600 €, abych získal 30 €. Podvádění promo

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Miguel,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že jsem slyšel o vašem problému. Než se pokusíme kontaktovat kasino, dovolte mi položit vám ještě několik otázek. Stanovilo kasino některou z bonusových podmínek? Zkusili jste s nimi mluvit a zrušit svůj bonus? Jaký je váš aktuální zůstatek v tuto chvíli? Také prosím, pokud máte nějaké důkazy nebo konverzaci s kasinem, pošlete je na nikolas.b@casino.guru. Těším se na Vaši odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Milý Miguel,

Zatím jsme od vás nedostali žádnou odpověď. Vezměte prosím na vědomí, že pokud na nás během následujících 7 dnů neodpovíte, bude vaše stížnost zamítnuta.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Nyní stížnost odmítáme, protože hráč nereaguje.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky