Hráč obdržel bonus s nespecifikovanými podmínkami bonusového termínu.
Automaticky přeloženo:
LeoVegas Casino - Stížnost hráče na bonus s nespecifikovanými podmínkami.
Automaticky přeloženo:
Částka: 30 €
LeoVegas Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.9
Kasino LeoVegas Casino má index bezpečnosti 8,9, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Nabídli bonus 200% s prvním vkladem. Provedl jsem vklad 30 € a do mého zůstatku nepřidali žádnou bonusovou částku.
Po reklamaci řekli, že musím hrát 20krát bonus, což je 600 €, abych měl na svém účtu bonus 30 €. Pokud bych to věděl, nikdy bych neprovedl vklad, protože to není logické, utratím 600 €, abych získal 30 €. Podvádění promo
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Miguel,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že jsem slyšel o vašem problému. Než se pokusíme kontaktovat kasino, dovolte mi položit vám ještě několik otázek. Stanovilo kasino některou z bonusových podmínek? Zkusili jste s nimi mluvit a zrušit svůj bonus? Jaký je váš aktuální zůstatek v tuto chvíli? Také prosím, pokud máte nějaké důkazy nebo konverzaci s kasinem, pošlete je na nikolas.b@casino.guru. Těším se na Vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
