Hráč obdržel bonus s nespecifikovanými podmínkami bonusového termínu.
Automaticky přeloženo:
LeoVegas Casino - Stížnost hráče na bonus s nespecifikovanými podmínkami.
Automaticky přeloženo:
Částka: 30 €
LeoVegas Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Nabídli bonus 200% s prvním vkladem. Provedl jsem vklad 30 € a do mého zůstatku nepřidali žádnou bonusovou částku.
Po reklamaci řekli, že musím hrát 20krát bonus, což je 600 €, abych měl na svém účtu bonus 30 €. Pokud bych to věděl, nikdy bych neprovedl vklad, protože to není logické, utratím 600 €, abych získal 30 €. Podvádění promo
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Miguel,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi opravdu líto, že jsem slyšel o vašem problému. Než se pokusíme kontaktovat kasino, dovolte mi položit vám ještě několik otázek. Stanovilo kasino některou z bonusových podmínek? Zkusili jste s nimi mluvit a zrušit svůj bonus? Jaký je váš aktuální zůstatek v tuto chvíli? Také prosím, pokud máte nějaké důkazy nebo konverzaci s kasinem, pošlete je na nikolas.b@casino.guru. Těším se na Vaši odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
