Patrickovi, hráči ze Švédska, byl jeho účet pozastaven kvůli náhodnému přezkoumání, ale již to byl měsíc a jeho účet je stále uzavřen. Také si stěžuje, že jeho výhry v Leo Vegas Casino nebyly tak velké, jak by očekával od spravedlivého kasina, a má podezření, že mají neoficiální kopie kasinové hry.
Od měsíce byl dočasně pozastaven kvůli „náhodné" kontrole, protože neobdržel e-mail ani zprávu. ale neotevřel se za měsíc. Zahrajte si kasino Bonanza v různých kasinech a ztratili zde větší částky. Výhry odpovídající 1 / 5- 1/10 části toho, co stejná hra od stejného dodavatele v jiných kasinech dává jejich náhodnému generátoru. po velkých ztrátách zjistí, že vstupní úrovně jsou také odlišné 5, 10, 20 atd. proti 2,4,5,6,8,10,12,14,15,16,18,20,22osv. v jiných, kteří mají stejnou hru. Před mnoha lety hráli v televizních reklamách na míru šitých programech, jako je hra Leo, která je kopií Bonanzy. A pokud mají herní licence, předpokládám stejný software, jako všechny ostatní bonanzy od stejného dodavatele, v jiných kasinech. Ale samozřejmě to není vůbec stejný program. Myslím, že to jsou podvodníci a herní inspektoři, kteří nekontrolují, že každý má identické programy.
Když žádám o podporu v Leo Vegas, jsem okamžitě zablokován, bez informací.
Pokud by nyní náhodný generátor nyní změnil smůlu na zisky, které jsou zase, nyní jim předcházím nepříjemným a kriminálním způsobem nevědomého blokování mě.
Podvod nebo krádež mých legitimních procent zisku, která byla spokojená s jejich přehráváním. Téměř krádež.
Dobrý den, Patricku.
Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Budeme se snažit vyřešit váš případ. Dostali jste od kasina nějaké vysvětlení, proč to trvá tak dlouho?
Co se týče spravedlivosti hry, LeoVegas je licencované kasino (Švédsko, Velká Británie, Malta…) s oficiálními poskytovateli her. Výplatní poměr (RTP) nemůže kasino změnit, s výjimkou případů, kdy kasino provozuje falešné hry. Máte nějaké relevantní důkazy, které vás přesvědčily, že kasino změnilo hry?
S pozdravem, Jozef
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
