Hráč z Ruska měl svůj účet zablokován bez jakéhokoli vysvětlení. Hráč se rozhodl, že už o naši pomoc nemá zájem, proto jsme stížnost odmítli.
Automaticky přeloženo:
JVSPINBET Casino - Účet hráče byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 8 000 €
JVSPINBET Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.1
Kasino JVSPINBET Casino má index bezpečnosti 8,1, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Kasino nyní zablokovalo můj přístup, podpora nemůže pomoci
Čekám na odpověď bezpečnostního týmu, ale nedávají mi žádné časové rámce.
Vložil jsem tisíce eur a nyní jsem velmi frustrující z tohoto typu podpory a čekání.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Artem,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti. Kdy přesně byl váš účet zrušen? Bylo to během procesu ověření KYC? Také jste hráli s nějakými bonusy? Pokud ano, uveďte, kterou nabídku jste uplatnili.
Kromě toho předejte veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru , pokud existuje.
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Můj účet je stále zablokovaný, ale je to v pořádku. Zeptal jsem se na to před půl rokem.
Nyní je vše v pořádku s mým výběrem (asi 8 000 USD), takže nemám žádné stížnosti do kasina
Automaticky přeloženo:
