Hráč z Ontaria čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Ahoj,
Můžete se prosím na tento problém podívat a poradit.
V tomto kasinu jsem měl problémy s procesem ověřování, protože jsem předložil všechny podpůrné dokumenty a stále nejsem schopen dokončit proces ověření.
Moje žádost o výběr byla mnohokrát zrušena a stále žádají o stejné dokumenty znovu a znovu bez řešení.
Kontaktoval jsem podporu kasina e-mailem, byl tam a zpět, dodal všechny požadované dokumenty a pak se nic neděje.
dík
Ahoj,
Toto je důležitá aktualizace.
Můžete prosím uzavřít stížnost, protože problém byl vyřešen. Byl jsem ověřen a obdržel jsem prostředky.
Děkuji!
Milý elhaddadel,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru