DomůStížnostiJackpot Wheel Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.

Jackpot Wheel Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.

Automaticky přeloženo:

Částka: 970 $

Jackpot Wheel Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 30.5.2020 | Stížnost je uzavřena : 16.6.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 roky
Překlad

Hráč ze Spojených států byl obviněn z otevření duplicitních účtů. V důsledku toho byly její výhry z bonusové hry zrušeny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Otevřel jsem účet na radu své dcery a neteře, kteří žijí se mnou, a řekl, že mohu použít pouze jeden bonus, nebo by mi nedali svůj výběr, kdybych něco vyhrál. Opravdu jsem nikdy nečekal, že vyhraju, a nikdy jsem nesnil, vyhrál bych 990,00, což by po 20 dolarovém převodu znamenalo vložit moje celkové vložené výhry 970,00 USD. Myslel jsem, že moje modlitby byly roztroušeny, že jsem nepoužil více než jediný vklad, který jsem dokončil požadovaným způsobem, kterým jsem poslal e-mailem dokumenty, které byly každý den vyžadovány knihou a pokyny, které pro můj vklad měly. Čekal jsem něco přes 10 pracovních dní, než jsem toužil zjistit, že můj výběr byl zrušen. Nejen, že mi vrátili výhru, ale vzali mi to a řekli mi, že své výhry nemůžu získat, protože moje dcera a neice měli účty a žili se mnou. WTF vážně nemáme stejné celé jméno a ani jeden z nich neposlal žádné doklady nebo ID a věci takové povahy, vzpomínám si, že moje neice získala pár stovek a bylo jí řečeno, že její výhry byly forfit, protože použila více bonusů, než vyhrajete. Což mě vedlo, aby mě varovala, abych to neudělal. Neporušil jsem žádnou z jejich zveřejněných zásad nebo pravidel. A dokončil jsem požadovaný návod a pokyny pro bonus, který jsem použil. Jsou to úplní lháři a měli by lidem jen říkat, že je to jen pro zábavu a nechtějí vám platit, pokud vyhrajete, ale budou i nadále posílat e-maily po e-mailu, který vás žádá o uložení těžce vydělaných peněz. Pokud vám nemohu věřit, že podporujete své stránky, abyste mi zaplatili to, co jsem vyhrál férově, tak proč bych vám pak dal peníze. Myslím, že je to nejhorší důvod, proč podnikat, jste více než šťastný, že si vezmete všechny uložené a ztracené peníze nebo a nebo odmítnete hrát výhru bez jakéhokoli důvodu kromě toho, že všichni tři žijí společně a všichni hráli na vašem webu kasina .

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Sharone,

Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Pečlivě jsem zkontroloval T & Cs a tohle jsem našel:

„Každý nový hráčský bonus za bonus lze nárokovat pouze jednou na osobu, adresu počítače a IP, rodinu, adresu domácnosti, e-mailovou adresu, číslo kreditní karty / číslo debetní karty a prostředí, ve kterém jsou počítače sdíleny (např. Univerzita, škola, veřejnost) knihovna, pracoviště atd.) "

Uvědomte si prosím, že ve většině kasin je přísně zakázáno mít více než jeden účet. Jak jste připustili, váš rodinný příslušník má aktivní účet ze stejné IP adresy. Toto kasino uznalo za porušení T & Cs a vaše aktivní rovnováha byla zabavena. V tomto případě bohužel pro vás nemám co dělat. Pokud máte nějaké další informace, které byste se mnou chtěli sdílet, neváhejte mě kontaktovat, jinak budu nucen vaši stížnost zamítnout. Předem děkuji za vaši odpověď a pochopení.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Vážený Sharone,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud potřebujete pomoc nebo pomoc, neváhejte nás kontaktovat, jinak vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření nebo navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky