Hráč ze Spojených států byl obviněn z otevření duplicitních účtů. V důsledku toho byly její výhry z bonusové hry zrušeny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Jackpot Wheel Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.
Automaticky přeloženo:
Částka: 970 $
Jackpot Wheel Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Otevřel jsem účet na radu své dcery a neteře, kteří žijí se mnou, a řekl, že mohu použít pouze jeden bonus, nebo by mi nedali svůj výběr, kdybych něco vyhrál. Opravdu jsem nikdy nečekal, že vyhraju, a nikdy jsem nesnil, vyhrál bych 990,00, což by po 20 dolarovém převodu znamenalo vložit moje celkové vložené výhry 970,00 USD. Myslel jsem, že moje modlitby byly roztroušeny, že jsem nepoužil více než jediný vklad, který jsem dokončil požadovaným způsobem, kterým jsem poslal e-mailem dokumenty, které byly každý den vyžadovány knihou a pokyny, které pro můj vklad měly. Čekal jsem něco přes 10 pracovních dní, než jsem toužil zjistit, že můj výběr byl zrušen. Nejen, že mi vrátili výhru, ale vzali mi to a řekli mi, že své výhry nemůžu získat, protože moje dcera a neice měli účty a žili se mnou. WTF vážně nemáme stejné celé jméno a ani jeden z nich neposlal žádné doklady nebo ID a věci takové povahy, vzpomínám si, že moje neice získala pár stovek a bylo jí řečeno, že její výhry byly forfit, protože použila více bonusů, než vyhrajete. Což mě vedlo, aby mě varovala, abych to neudělal. Neporušil jsem žádnou z jejich zveřejněných zásad nebo pravidel. A dokončil jsem požadovaný návod a pokyny pro bonus, který jsem použil. Jsou to úplní lháři a měli by lidem jen říkat, že je to jen pro zábavu a nechtějí vám platit, pokud vyhrajete, ale budou i nadále posílat e-maily po e-mailu, který vás žádá o uložení těžce vydělaných peněz. Pokud vám nemohu věřit, že podporujete své stránky, abyste mi zaplatili to, co jsem vyhrál férově, tak proč bych vám pak dal peníze. Myslím, že je to nejhorší důvod, proč podnikat, jste více než šťastný, že si vezmete všechny uložené a ztracené peníze nebo a nebo odmítnete hrát výhru bez jakéhokoli důvodu kromě toho, že všichni tři žijí společně a všichni hráli na vašem webu kasina .
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Sharone,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Pečlivě jsem zkontroloval T & Cs a tohle jsem našel:
„Každý nový hráčský bonus za bonus lze nárokovat pouze jednou na osobu, adresu počítače a IP, rodinu, adresu domácnosti, e-mailovou adresu, číslo kreditní karty / číslo debetní karty a prostředí, ve kterém jsou počítače sdíleny (např. Univerzita, škola, veřejnost) knihovna, pracoviště atd.) "
Uvědomte si prosím, že ve většině kasin je přísně zakázáno mít více než jeden účet. Jak jste připustili, váš rodinný příslušník má aktivní účet ze stejné IP adresy. Toto kasino uznalo za porušení T & Cs a vaše aktivní rovnováha byla zabavena. V tomto případě bohužel pro vás nemám co dělat. Pokud máte nějaké další informace, které byste se mnou chtěli sdílet, neváhejte mě kontaktovat, jinak budu nucen vaši stížnost zamítnout. Předem děkuji za vaši odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
