DomůStížnostiIceCasino - Výběr hráče je opožděný.

IceCasino - Výběr hráče je opožděný.

Automaticky přeloženo:

Částka: 130 €

IceCasino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 13.8.2022 | Vyřešena : 17.8.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Bavorska požádal o stažení před podáním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Výplaty jsou obvykle rychlé. Od 4.8 dostávám vždy různé odpovědi, peníze za systémovou chybu dnes odejdou, pak znovu chyba systému, pak se peníze převedou. Ale stav je jako první den

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená pinkie1961,

Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

V Eis Casinu jsem už měl hodně výplat, všechno šlo normálně během pěti dnů nebo tří dnů, měl jsem svůj peněžní bod a tyto peníze jsem získal z bonusového kreditu. Moje kamarádka provedla výběr ve stejném kasinu včera a o čtyři hodiny později, pokud její účet měl všechny dokumenty v kasinu Eis déle než rok


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Včera říkali, že je to na bance, peníze převádějí jen o víkendu.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji za aktualizaci, pinkie1961. V tomto případě bych doporučil, abychom tomu dali ještě pár dní, a pokud nedojde k vývoji, zasáhneme. Pokud mezitím obdržíte odstoupení od smlouvy, dejte nám prosím vědět.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Pokud bude něco nového, dám vědět

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Kristino, peníze dnes odešly, můžeš zavřít

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Skvělé zprávy, pinkie1961. Protože byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji nyní v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky